作者：滕宝红
页数：173
出版社：广东经济出版社
出版日期：2012
ISBN：9787545413830
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
滕宝红主编的《酒店营销经理365天管理笔记》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”编写风格，图文并茂、形式活泼。《酒店营销经理365天管理笔记》内容阅读采用pdca循环法，通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。本书编排新颖，思路清晰，是企业经理人不可多得的管理用书。作为一本职业经理人的学习管理笔记，该书能指引经理们每天有计划地安排时间，认真记下工作中的琐事，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，并定期检视，从而使他们成为一名成功的经理人。
作者简介
蔡万坤教授，男，1944年6月出生，四川渠县人，农工党员。1968年毕业于北京第二外语学院。北京旅游学院教研室主任。1980年起从事旅游教育和科研工作，主要从事旅游战略、旅游经济和旅游管理研究，是中国旅游管理科学研究的开拓者和奠基人。曾完成《北京国际旅游市场战略
本书特色
滕宝红主编的《酒店营销经理365天管理笔记》主要讲述了酒店营销经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。适用于酒店部门经理、主管、领班，新人职的大、中专学生，管理培训机构，职业管理院校的学生等阅读，也可作为管理人员的手边工具书使用。
目录
导读 365天管理阶段工作
一、一年365天时间分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法
第一章 一日工作安排与落实
一、制订当日工作计划
二、做好每日形象自检
三、营销部每日早会
【范例01】××酒店营销部早会要讲的内容和要点清单示例
四、用表格和表单管理
五、与其他部门协调工作
六、日常营销管理工作
【范例02】××酒店商务客户协议书
七、客人投诉处理
八、酒店危机管理
【范例03】××酒店危机公关预案
管理心得
第二章 一周工作安排与落实
一、制订一周工作计划
【范例04】××酒店营销经理一周工作计划
二、主持营销部周例会
【范例05】××酒店营销部议程
三、参加部门经理周例会
四、担任值班经理
【范例06】××酒店周例会营销经理汇报表
【范例07】××酒店值班流程
五、做好客户接待工作
六、宴会营销工作
【范例08】××酒店宴会协议书
七、开展客户拜访工作
【范例09】××酒店感谢函
【范例10】完整的自我介绍
八、每周工
