作者：滕宝红等编
页数：188
出版社：广东经济出版社
出版日期：2012
ISBN：9787545414110
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书主要讲述了物业公司经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。
本书特色
滕宝红编著的《物业公司经理365天管理笔记》内容介绍：作为酒店中坚力量的部门经理，在酒店中起到承上启下的作用，他们的职业素质、管理能力和领导能力决定了酒店发展的速度，决定了酒店能否培养出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成酒店经营目标和提高业绩。
部门经理是酒店的执行者，由于各种原因，在管理工作中会出现许多问题：要么出现缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果；要么执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到位或未及时落实；又或不懂得设定目标，没有掌握达成目标的有效方法等。
目录
导读 365天管理阶段工作
一、一年365天时间分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法
第一章 一日工作安排与落实
一、制订当日工作计划
二、做好每日形象自检
三、日常巡视工作
四、日常监控管理
五、小区人员出入管理
六、日常车辆、物品出入管理
七、日常服务管理
八、应对业主投诉
【范例01】投诉处理五清楚
九、突发事件应急处理
管理心得
第二章 一周工作安排与落实
一、制订一周工作计划
二、业主入伙手续办理
【范例02】××小区入伙通知书
三、业主装修审批与监督
四、日常保洁工作，
【范例03】××物业公司的保洁工作计划
五、物业绿化管理
六、日常消防事务管理
七、物业档案收集与使用
八、每周自我反思
管理心得
第三章 月度工作安排与落实
一、制订月度工作计划
二、开展员工培训工作
【范例04】保安员培训考试试题
三、日常物业经营活动
四、物业收费工作
五、日常布告的发布与管理
【范
