作者:中等职业教育规划新教材编审委员会,冯云艳
页数:164
出版社:武汉大学出版社
出版日期:2011
ISBN:9787307090231
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
本书介绍了导游人员、团队导游服务程序、散客导游服务的类型和特点、常见问题和事故的应对、游客个别要求的处理、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能等内容。
作者:中等职业教育规划新教材编审委员会,冯云艳
页数:164
出版社:武汉大学出版社
出版日期:2011
ISBN:9787307090231
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本书介绍了导游人员、团队导游服务程序、散客导游服务的类型和特点、常见问题和事故的应对、游客个别要求的处理、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能等内容。