作者：杨卓主编
页数：272页
出版社：西安电子科技大学出版社
出版日期：2025
ISBN：9787560675206
电子书格式：pdf/epub/txt
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内容简介
本书从微观角度系统研究与推销活动有关的基本理论、基本知识与基本技能，揭示了企业人员推销活动的规律、方法，可以指导推销员进行产品推销实践。本书紧扣高等学校营销专业人才培养目标的要求，在借鉴、消化、吸收和整合相关资料与研究成果的基础上，从微观角度渐次展开全书内容。本书共12章，可分为三个部分，具体包括推销理论(推销概述、推销礼仪、推销理论与推销模式、推销心理学)、推销步骤(寻找潜在顾客、顾客资格审核、有效接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、促成业务成交、推销服务)以及推销案例(典型的推销案例)。
本书可作为高等学校工商管理、市场营销和经济管理类专业相关课程的教材。
本书特色
本书具有以下特点：
(1) 定位清晰合理。
本书紧扣高等学校经管类专业人才培养的目标和要求，在内容范围、结构体系和实践实训指导等方面力图符合高等学校经管类专业学生的特点，适应该类学生群体的学习习惯和理解能力；在内容选择方面，注重理论与实践相结合，在理论上侧重于介绍成熟的理论和方法，并将现代推销技术以及销售心理学前沿知识引入本书，让读者更好地理解当代企业推销员进行推销活动的原理及特点，在实践实训中主要突出目前企业推销员推销创新的基本操作。
(2) 框架逻辑性强。
目前的企业员工推销培训总体上呈现出经验化、知识体系不完善且内容碎片化的特征，关于现代推销技术的企业培训整体依然停留在现象描述阶段，且处于让人难以有效重复的模糊状态。而现有的现代推销技术相关教材存在着知识点不成体系、推销对象的心理状态难以描述等问题。
本书框架基本上按照微观的逻辑关系来搭建。结合销售心理学、16型人格类型理论以及大量员工的推销实践，本书力图做到内容系统、框架完整、逻辑连续和文风一致，同时删减了碎片化、不成体系的学术理论及纯操作层面的内容，增加了符合当代企业员工推销创新实践发展趋势的内容、能够培养创新思维和实践能力的内容以及互联网时代人员推销创新实践的内容。
(3) 选择性吸收了大量学术研究成果与推销创新实践案例。
本书有选择性地吸收了大量学术研究成果，包括销售心理学、16型人格类型理论以及现代推销创新实践案例.
