客户关系管理

作者：方维

页数：194

出版社：煤炭工业出版社

出版日期：2016

ISBN：9787502052157

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理。