民航服务礼仪

作者：–

页数：212

出版社：上海交通大学出版社

出版日期：2020

ISBN：9787313162090

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内容简介

本书主要面向空中乘务以及旅游管理等相关专业的学生，结合民航服务的不同环节和场景，讲述所需要的服务礼仪知识。内容包括：认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、地面服务礼仪、客舱服务礼仪、面试礼仪、日常礼仪、商务礼仪和宗教礼仪。