民航服务礼仪

作者：蔡艳宾

页数：143

出版社：上海交通大学出版社

出版日期：2018

ISBN：9787313149466

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内容简介

本书共分为四大模块：模块一主要介绍民航服务礼仪基本知识；模块二主要介绍空乘人员的日常服务礼仪；模块三主要介绍空乘人员在飞机客舱中的服务礼仪；模块四是民航面试拓展训练，主要介绍民航职位面试的基本礼仪及民航职位的面试技巧。