会展营销/刘云/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材

作者：编者:刘云

页数：228

出版社：中国旅游出版社

出版日期：2017

ISBN：9787503260827

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

　　《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材：会展营销》分为上下两篇，共计十一章。上篇为会展营销理论，包括第一章至第五章，分别是导论、会展营销环境、会展营销信息和调研、会展市场细分及定位、会展营销组合；下篇为会展营销实务，包括第六章至第十一章，分别是会议营销、展览会营销、会议中心营销、节事营销、会展城市营销、会展营销新技术与新理念。　　《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材：会展营销》紧紧围绕市场营销理论体系，结合会展营销的特点、新营销理念和发展趋势，并以此奠定教材的知识结构；按照案例导入-理论阐述-案例思考的思路编排和完善教材内容，所列举的案例材料具有典型性、真实性和实效性的特征，有助于读者掌握会展营销技巧和提高实践操作能力。　　《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材：会展营销》既可作为普通高等院校会展专业的教学用书，也可作为从事会展营销的业内人士、职业培训或自学考试的教学或参考用书。

作者简介

　　刘云，女，博士，云南财经大学教授，硕士生导师。主要研究方向为休闲旅游、市场营销。主持、参与各级科研项目20余项，其中主持政府、企业决策咨询与旅游规划项目8项。在《经济问题探索》《华东经济管理》《学术探索》等期刊上公开发表论文30多篇；出版专著一部，该专著荣获云南省第十八次哲学社会科学二等奖，参与出版著作三部，主编和参编教材两部。

目录

节选

　　《中国旅游业普通高等教育应用型规划教材：会展营销》：　　（一）确定调研目标　　明确为什么要进行调研、调研要解决哪些问题、如何进行调研、有关调研结果对会展主办方有何作用等问题，只有这些问题清晰明确了，调研工作才能有的放矢地展开。　　调研目标的确定是一个由抽象到具体、由一般到特殊的过程。调查组织者首先应从宏观视角出发，限定调查范围，找出通过调查最需了解或最需解决的问题，然后分析现有的与调查问题有关的资料，在此基础上明确调查需要收集的资料，最后锁定此次调研的主要目标。　　为使调研目标更加准确集中，可事先做一次预调查，如调研展会以往的内部资料、对主办方相关部门的领导进行深度访谈、与参展商代表座谈等，逐步缩小调查范围，最终锁定调研目标。　　（二）制订调研方案　　调研方案是会展营销调研工作的行动纲领，要求对调研工作的指导既具体又灵活，制订时务求做到清晰、具体、可执行强。一般而言，调研方案包括：调查目的、调查内容、调查方法、调查人员、调查费用、调查进度安排等。　　（1）确定调查目的和调查内容。调查目的指通过本次调查所要解决的问题、所要达到的目标；调查内容是对调查目的的细化，调查组织者在明确调查目的以及调查所要解决的问题后，需要将调查目的具体化为能直接进行调查的操作变量，列出调查项目的细目。　　（2）确定调查方法。市场调查的方法有很多种，具体到会展营销调研，比较常见的有案头调查法、问卷调查法、焦点小组访谈法、观察法等，采用何种调查方法，取决于调查目标和调查任务。在具体操作中，调查组织者常将多种调查方法组合使用。　　（3）确定调查区域和调查对象。即解决在什么地区、在多大范围内、向谁进行调查的问题。这是根据调查目的和调查内容而确定的调查范围及所要调查的总体。　　（4）确定调查人员。调查人员的选择直接关系到调查效果。一般而言，调查员应具备的条件包括：具有一定的亲和力和良好的心理素质；了解调查目的及所要解决的问题；能够与被调查者进行良好沟通，并掌握适当的沟通面谈技巧；善于观察被访者的心理变化及行为动机；能正确表达所收集的材料；有一定的市场调查，特别是会展营销调查的知识和经验。　　为确保调查的质量和效率，在实施调查前，调查组织者应对调查员进行调查内容和调查业务方面的集中培训，使其明确调查方案，掌握调查技术，了解与调查主题相关的经济知识、业务技术知识等。此外，还可对调查员进行实操训练，模拟实际调查中的情境，以及可能碰到的各种问题，锻炼调查员应对、处理实际问题的能力。　　（5）调研经费预算。会展营销调研的费用开支主要有三方面：①调查费，包括问卷设计费、资料印刷费、调查员培训费、交通费、调查员劳务费、礼品费等；②分析费，主要是调查资料的上机处理费和统计分析费；③购买专业调查机构的资料费。调查组织者应核定调查过程中将产生的各项费用支出，合理编制广告调查的经费预算。　　……