作者：出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培
页数：120
出版社：人民交通出版社
出版日期：2016
ISBN：9787114135132
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本教材依据新印发的《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲》编写而成，共分为六章，既含巡游出租汽车内容也含网络预约出租汽车内容。本教材以出租汽车驾驶员应知应会的知识为重点，突出了驾驶员能力的培养和素质的提升，包括出租汽车相关政策、法律法规，出租汽车驾驶员的社会责任与职业道德，出租汽车运营服务规范，出租汽车安全运营与治安防范，出租汽车及设施设备使用，出租汽车交通事故处理与应急救护等内容。
本教材适合巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类驾驶员从业资格考试全国公共科目培训使用。
本书特色
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训 教材新编版编写组编最的《出租汽车驾驶员从业资格 考试全国公共科目培训教材》依据交通运输部新印发 的《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲 》编写而成，共分为六章，既含巡游出租汽车内容也 含网络预约出租汽车内容。本教材以出租汽车驾驶员 应知应会的知识为重点，突出对驾驶员能力的培养和 素质的提升，包括出租汽车相关政策、法律法规，出 租汽车驾驶员的社会责任与职业道德，出租汽车运营 服务规范，出租汽车安全运营与治安防范，出租汽车 及专用设施使用，出租汽车交通事故处理与应急救护 等内容，书后附有出租汽车驾驶员从业资格考试全国 公共科目模拟试题。
本教材适合巡游出租汽车和网络预约出租汽车两 类驾驶员从业资格考试全国公共科目培训使用。
目录
第一章 出租汽车相关政策、法律法规第一节 出租汽车行业改革政策第二节 出租汽车驾驶员的相关规定第三节 巡游出租汽车经营的相关规定第四节 网络预约出租汽车经营的相关规定
第二章 出租汽车驾驶员的社会责任与职业道德第一节 出租汽车驾驶员的职业特点第二节 出租汽车驾驶员的社会责任第三节 出租汽车驾驶员的职业道德
第三章 出租汽车运营服务规范第一节 巡游出租汽车运营服务标准第二节 网络预约出租汽车运营服务标准第三节 巡游出租汽车运营服务流程第四节 网络预约出租汽车运营服务流程第五节 出租汽车驾驶员服务技巧与禁忌
第四章 出租汽车安全运营与治安防范第一节 出租汽车驾驶员心理健康和生理健康第二节 出租汽车驾驶员安全行车要求第三节 出租汽车突发情况处置第四节 出租汽车驾驶员自我安全防范第五节 常见危险品的基本知识
第五章 出租汽车及专用设施使用第一节 出租汽车安全检视第二节 出租汽车维护及常见故障处理第三节 出租汽车计程计价设备使用知识第四节 出租汽车信息安全常识第五节 出租汽车节能与环保知识
第六章 出租汽车交通事故处理与应急救护第一节 交通事故处理第二节 机动车保险常识第三节 出租汽车消防常识第四节 伤员救护和乘客疾病应急处置
附录 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目模拟试题
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