作者：王少东,张国霞主编
页数：332
出版社：清华大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787302444718
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书按照高等院校工商管理类专业的教学要求，结合我国企业的实际情况编写而成。本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现绩效管理全貌，主要介绍了绩效管理基本知识、绩效考核指标的提取、绩效计划的制订、绩效计划实施过程中的沟通及其他措施、绩效考核的方法、绩效反馈的要求和技巧、绩效考核结果的运用等内容。本书最后一章详细地介绍了一些企业绩效实施的实际案例，有利于学生更好地融会贯通所学的知识。本书实用性强，每章之前编有学习目标、引导案例，每章末尾有本章小结、自测题、案例分析以及阅读材料，以便于对相关章节内容的学习和把握。本书是为普通高等学校经济管理类专业学生编写的，主要作为大学专科、本科层次授课教材，也可供相关企业人力资源管理理论研究和实践的人士以及相关人员阅读。
本书特色
本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现绩效管理的全貌。即从绩效管理的基础性工作开始，分别对绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈和绩效结果的运用进行详细介绍，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效管理。本书列举了大量实例，是一本理论与实践紧密结合的管理学教材。
本书适于企业中从事绩效管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其他相关专业的学生阅读，同时也可作为从事实际工作的人员的参考手册。
目录
第一章 绩效管理综述 1
一、绩效与绩效管理的概念 5
二、影响员工绩效的因素 14
三、企业绩效管理中容易犯的错误 18
四、绩效管理体系介绍 30
本章小结 37
自测题 37
案例分析 38
阅读材料 41
第二章 绩效考核指标 51
一、绩效考核指标的形成 53
二、绩效考核指标的设计 56目 录
第一章 绩效管理综述 1
一、绩效与绩效管理的概念 5
二、影响员工绩效的因素 14
三、企业绩效管理中容易犯的错误 18
四、绩效管理体系介绍 30
本章小结 37
自测题 37
案例分析 38
阅读材料 41
第二章 绩效考核指标 51
一、绩效考核指标的形成 53
二、绩效考核指标的设计 56
三、绩效考核指标的权重与标准 60
四、绩效考核指标体系的建立 72
五、绩效考核指标的属性信息 78
本章小结 81
自测题 82
案例分析 82
阅读材料 87
第三章 绩效计划 93
一、绩效计划概述 94
二、绩效目标 99
三、绩效计划制订流程 113
本章小结 116
自测题 116
案例分析 117
阅读材料 119
第四章 绩效计划的实施 140
一、绩效实施中的持续沟通 142
二、绩效沟通的方法 146
三、绩效信息收集的目的与方法 158
本章小结 166
自测题 167
案例分析 167
阅读材料 168
第五章 绩效考核 172
一、传统的绩效考核方法 175
二、现代的绩效考核方法 195
三、绩效考核误差 219
本章小结 223
自测题 224
案例分析 224
阅读材料 226
第六章 绩效反馈 238
一、绩效反馈面谈的意义 243
二、绩效反馈面谈的准备 244
三、绩效反馈面谈的过程 249
四、如何与不同类型的员工进行绩效反馈
面谈 257
五、员工绩效改进计划 259
本章小结 265
自测题 266
案例分析 268
阅读材料 270
第七章 绩效考核结果的运用 276
一、绩效考核与企业招聘晋升 279
二、绩效考核与人力资源规划 282
三、绩效考核与员工培训 284
四、绩效考核与企业激励机制 286
本章小结 294
自测题 295
案例分析 295
阅读材料 297
第八章 企业绩效管理项目实施实务 307
一、平衡计分卡简介 307
二、平衡计分卡在××银行绩效管理中的
运用 308
三、构建企业领先业绩管理体系 314
参考文献 325信息
