招聘寻聘管理实务

第一章 新环境下的企业员工招聘第一节 巨变时代的外部招聘环境3一、人才供需矛盾日益尖锐 3二、人才成长速度滞后 4三、企业用人标准与市场脱节 4四、招聘效率不断降低 5第二节 影响招聘效率的职场因素7一、人员高流动性 7二、职场诚信缺失 8三、功利盛行的职场文化 8第三节 影响招聘工作的企业内部因素9一、雇主的品牌形象 9二、薪酬竞争力 10三、内部招聘流程 10四、招聘管理的水平 11第四节 企业未来的招聘趋势与挑战12一、招聘工作的发展趋势 12二、招聘工作不得不面对的挑战 15第二章 开展招聘前的基础工作第一节　做好人力资源规划18一、人力资源需求预测 19二、人力资源供给预测 24三、人力资源编制计划 24四、人力资源供给计划 39第二节　工作分析与评估49一、工作分析的内涵 49二、工作分析的方法 50三、职位说明书 52四、职位说明书范本 53第三章 招聘工作的策略选择第一节　从企业战略和人力资源战略出发58一、基于企业战略 58二、基于人力资源战略 59第二节 吸引人才的策略63一、吸引人才的主体因素 63二、不同企业吸引人才的策略 66第三节 选择人才的策略73一、目前的企业现状 73二、选择人才的因素 74第四章 招聘寻聘工作流程第一节 招聘工作流程84一、典型的招聘流程 84二、常见的招聘流程问题 86第二节 寻聘工作流程88一、典型的寻聘流程 88二、寻聘工作的实际意义 89第三节 流程设计对招聘工作的影响90一、对招聘效率的影响 90二、对应聘者的影响 91三、对企业品牌的影响 92第五章 获取候选人的多种渠道第一节 内部获取102一、内部招聘的主要方式 103二、内部招聘的利与弊 114第二节 校园招聘116一、校园招聘的适用性 116二、校园招聘的四大关键因素 118第三节 网络招聘120一、网络招聘的主要方式 120二、网络招聘的优势 121三、网络招聘面临的问题 122第四节 公司专场招聘会123一、公司专场招聘会的作用 124二、做好专场招聘会的关键因素 125第五节 人才与劳务市场134一、人才与劳务市场现状 135二、市场招聘的适用性 135第六节 内部举荐137一、内部举荐的作用与意义 137二、内部举荐可能出现的问题 139第七节 寻聘146一、寻聘的产生与作用 146二、制约寻聘效率的关键因素 147第八节 校企联合办学151一、校企联合办学的内涵 151二、联合办学的作用与意义 154第六章 猎头与招聘外包第一节 猎头164一、了解猎头 164二、猎头的商业模式 164三、猎头在国内的应用与发展 165四、猎头顾问 166五、企业对猎头的选择 168第二节 招聘外包174一、了解招聘外包 174二、招聘外包在国内企业的应用 175第七章 个人简历与申请表第一节 个人简历184一、个人简历的形式与应用 184二、个人简历的困扰 186第二节 应聘申请表189一、应聘申请表的内容 189二、应聘申请表的应用 191第八章 面试是最有效的甄别方法第一节 面试概述198一、面试的应用 198二、面试的形式 199第二节　结构化面试205一、基本内涵 205二、基本原理 205三、基本特点 207四、结构化面试的应用与风险 208第三节　面试的技术218一、面试前的准备 219二、面试中的技术 220三、结束面试的注意事项 225第四节 面试中的偏见与误差225一、面试偏见与误差 225二、常见的面试错误 229第九章 招聘的测试与评价技术第一节 测试技术234一、素质测试 235二、人格测试 239三、测试中的信度和效度问题 240第二节　评价中心242一、广义的评价中心 242二、评价中心的实际应用 243三、评价中心的主要问题 246第三节　新员工背景调查248一、需要进行背景调查的职位 249二、背景调查的内容 249三、背景调查的信度与效度 250第十章 招聘的选择决定第一节　决策中的困难258一、决策中的差异 258二、决策中的困难 259三、减少决策的错误 260第二节 作出决定261一、作出双赢决定 261二、作出录用决定 262三、录用决定后的工作 263第十一章 招聘工作中的常见法律问题第一节　招聘中的歧视266一、不公平的歧视 266二、国内招聘歧视的现状 267第二节　法律对招聘管理的影响268参考文献269图表目录表1-1 深圳市和宁波市2014年第三季度供求总体状况 3表1-2 某集团公司人员需求(增补)招聘周期一览表 6表1-3 企业面临的招聘挑战因素 11表3-1 任职条件的关键因素 75表3-2 企业不同职业化程度的表征 81图4-1 典型的招聘流程图 85图4-2 典型的寻聘流程图 89图9-1 素质测试因素 236表9-1 企业高层管理人员素质测评指标 237表9-2 企业中层管理人员素质测评指标 237图9-2 企业不同类别人员的素质测试 237表9-3 企业不同类别人员素质测评的应用方向 237表9-4 某测评系统通用岗位apm测试模型239表9-5 某测评系统领导力apm测试模型239表9-6 不同选拔方法的效度系数 242案例目录案例 三一重工调整用人标准5案例 某制造型企业人力资源需求预测  21案例 某集团公司人力资源编制计划25案例 ×××集团公司2003年度人力资源供给计划40案例 职位说明书(范本一) 53职位说明书(范本二) 55案例 某集团公司人力资源战略(节选) 60案例 三一重工的招聘模式创新70案例 某企业的人才选择策略78案例 ×××集团公司招寻聘实施程序93案例 ×××集团公司后备经理培养方案108案例 ×××集团公司“五一”大型专场招聘会策划方案127案例 某企业关于鼓励举荐高级人才的规定140案例 某企业与某学院联合办学实践156案例 一份典型的猎头服务合同171案例 一份典型的招聘外包协议178案例 一份非典型的申请表192案例 宝洁公司对应届毕业生的面试八问202案例 应届毕业生结构化面试提纲210案例 结构化面试问题维度一览表211案例 面试类型问题举例一览表217案例 对招聘主管的面试222案例 背景调查表(样本一) 252背景调查报告(样本二) 254案例 预录通知书264