如何做一个成功的销售主管

销售主管的管理工作
一 “管理”是个大问题
二 主管的素质是营销团队发展的关键
(一)主管威信可以整合团队力量
(二)掌握命令的艺术
(三)要有成功者的思维方式
(四)把握时间管理
三 管理是要学会带兵打仗
(一)头脑冷静、分析到位
(二)巧妙处理人际关系
(三)建设顽强的销售团队
要诀一：对销售人员要表示赞赏
一 表扬和肯定销售人员是你获得成功的关键
(一)表扬创造效率
(二)表扬的原则
二 如何对销售人员施以赞赏
(一)在表扬中提出期望
(二)学会“欣赏”下属
三 如何运用赞赏激发下属的潜能
(一)对不同的销售人员应根据其需求区别对待
(二)运用表扬的方式激发员工潜能
要诀二：把销售人员放在首位
一 实行“人本管理”
二 如何把销售人员放在首位
(一)洞察销售人员心理诉求
(二)把销售人员放在首位的关键点
要诀三：做下属情绪的调动者
一 销售主管可以抱怨吗
(一)销售主管要“自省”
(二)斗志高昂很重要
(三)销售主管要用积极心态感染下属
二 要做下属情绪的调动者
(一)团队中的抱怨情绪
(二)以“情绪管理”激发员工潜能
(三)情绪管理分析
三 警惕员工情绪低潮
(一)员工低潮情绪的测量
(二)工作积极性测量
(三)消除情绪低潮的方法
四 如何提高员工的工作激情
(一)变惩罚为激励
(二)学会“说好话”
(三)帮下属疏减压力
要诀四：工作中要公正公平
要诀五：批评也要讲方法
要诀六：做好骨干下属的工作
要诀七：敢于承认错误是种风度
要诀八：有信管理才有道
要诀九：进行授权管理
要诀十：做好公司与销售人员间的协调工作
要诀十一：加强团队建设
要诀十二：帮助下属实现家庭与工作的平衡
要诀十三：业绩提高从“心”开始
后记