作者：唐鑛
页数：205
出版社：中国工人出版社
出版日期：2014
ISBN：9787500859529
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是配套《劳动关系协调员（师）国家职业资格培训鉴定教材》使用的工具用书。我们在总结国家指定鉴定教材编写经验的基础上，本书针对劳动关系协调员在实际工作中的操作需求，开发和编写了《怎样当好劳动关系协调员》这本工作手册。本书通过问答的形式，按照劳动关系协调员的工作模块进行梳理和编排。本书包括两大部分，第一部分是第一章劳动关系协调员基本知识，我们总结了协调员的相关职业操守、能力素质等；第二部分是第二章到第七章，从劳动标准实施管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度建设、劳资沟通与民主管理、员工申诉与劳动争议处理六大模块，梳理劳动关系协调员需要掌握的知识和技能。本书较少理论陈述，更多着墨于实操指导，可以作为劳动关系协调员的工作指南。
本书特色
唐鑛、陈诚、池媛媛编著的《怎样当好劳动关系协调员/工会工作者岗位能力提升丛书》是配套《劳动关系协调员（师）国家职业资格培训鉴定教材》使用的工具用书。在总结国家指定鉴定教材编写经验的基础上，本书针对劳动关系协调员在实际工作中的操作需求，开发和编写了《怎样当好劳动关系协调员》这本工作手册。本书通过问答的形式，按照劳动关系协调员的工作模块进行梳理和编排。
目录
1.什么是劳动关系协调员？
2.为什么要培养劳动关系协调员？
3.当好劳动关系协调员需要具备哪些素质？
4.劳动关系协调员要遵守哪些职业道德守则？
5.劳动关系协调员要坚持哪些职业操守？
6.劳动关系协调员应具备哪五大能力？
7.劳动关系协调员怎样提高劳资双方的沟通能力？
8.劳动关系协调员常用的调查方法有哪些？
9.劳动关系协调员怎样提高协调能力？
10.劳动关系协调员怎样提高冲突管理能力？
11.在冲突管理中，劳动关系协调员应该具有哪些实用技巧？
二、劳动标准实施管理
12.劳动标准的概念是什么？怎么分类？
13.劳动标准的形式有哪些？
14.怎样收集劳动标准信息？
15.怎样整理劳动标准？
16.怎样汇编劳动标准？
17.劳动关系协调员起草用人单位劳动标准前需要做什么准备工作？
18.用人单位制定劳动标准有什么内容限制？
19.用人单位怎样制定劳动标准？
20.怎样宣传劳动标准？
21.怎样评估劳动标准的宣传效果？
22.怎样进行劳动标准的咨询？
23.怎样实施用人单位劳动标准？
24.怎样调查用人单位劳动标准实施情况？
25.怎样检查用人单位劳动标准的实施情况？
26.怎样分析用人单位劳动标准实施情况？
27.怎样评估用人单位劳动标准实施效果？
28.怎样进行用人单位劳动标准实施情况评估？
29.影响劳动标准实施的因素有哪些？
三、劳动合同管理
四、集体协商与集体合同管理
五、劳动规章制度建设
六、劳资沟通与民主管理
七、员工申诉与劳动争议处理
附录 劳动关系协调员国家职业标准（试行）
