作者：徐艳
页数：452
出版社：人民出版社
出版日期：2014
ISBN：9787010130668
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《劳动关系协调员基础知识考试指南》以《劳动关系协调员国家职业标准》为准绳，按照培训教程的章节编写了鉴定要素细目表，明确以及各章节的考核知识点。同时，《考试指南》提供各种题型的样题及解答示例，为考生掌握重点、理解难点、解析疑点提供具体的指导。《劳动关系协调员基础知识考试指南》主要包括考生应试指导、考核鉴定点、复习指导和真题详解四个部分。
本书特色
劳动关系协调员是建设和谐社会中企业和职工双方利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制的最基层承担者。2007年，原劳动和社会保障部颁布《劳动关系协调员国家职业标准》（以下简称《职业标准》）。《职业标准》指出：劳动关系协调员是指从事宣传和监督劳动
目录
第一篇考试说明及复习指导
劳动关系协调员国家职业资格考试说明
劳动关系协调员基础知识复习指导
第二篇鉴定点
劳动关系协调员基础知识鉴定要素细目表
第三篇基础内容
第一章职业道德
第一节职业道德基础知识
第二节职业道德守则
第三节劳动关系协调人员职业操守
第二章劳动保障法律与政策
第一节劳动保障法律与政策概论
第二节劳动保障法律关系
第三节劳动保障法的基本制度
第三章劳动关系
第一节劳动关系基础理论
第二节劳动合同制度
第三节集体协商和集体合同制度
第四节劳动规章制度
第五节职工参与制度
第六节劳资冲突
第四章人力资源管理
第一节人力资源管理基本理论
第二节工作分析
第三节员工招聘
第四节绩效考核
第五节薪酬管理
第六节人力资源管理与劳动关系管理的关系
第五章劳动经济学
第一节劳动力市场
第二节劳动力需求与供给
第三节工资的确定
第四节人力资本投资
第五节劳动力流动
第六节劳动力市场歧视
第六章其他基础知识
第一节社会学常识
第二节社会调查统计分析方法
第三节心理学常识
第四节人际沟通的方法与技巧
第五节人力资源和社会保障行政部门机构设置与职能
第六节劳动争议仲裁、诉讼机构职能和办案程序
