现代秘书学:原理与实务

作者：欧阳周

页数：251

出版社：中南大学出版社

出版日期：2007

ISBN：9787811053449

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内容简介

　　《现代秘书学：原理与实务（第2版）》分上下两编共15章：上编1-6章为秘书学原理，全面、系统地阐述了秘书、秘书工作、秘书学以及秘书与领导、秘书机构、秘书职能、秘书职能环境、秘书素养等基础知识和基本理论：下编7-15章为秘书实务，较详细、具体地介绍了文书处理、公文撰拟、调查研究、会务工作、信访工作、督查工作、公关工作、事务管理、办公自动化的有关知识、方法和技能、技巧。这次在保持原来结构框架的基础上作了一次全面的修订，吸收了近年来秘书学研究的新成果，引用了中共中央、全国人大、国务院近年来发布的一系列有关文件，使理论和实务内容更加新鲜，文字表述更加准确、规范。《现代秘书学：原理与实务（第2版）》是一部总结既往、立足当今、面向未来的秘书学教材，可供大中专院校秘书专业和相关专业选用，亦可供各级各类秘书自学和参考之用。

目录

节选

　　《现代秘书学：原理与实务（第2版）》：　　第四节秘书机构的领导和管理　　秘书工作作为一种社会实践活动，不仅要对秘书群体进行优化组合，而且还要对秘书机构及其人员加强领导和管理，才能优化秘书机构的内部结构，发挥秘书机构的整体优势，提高秘书工作的效绩。对秘书机构加强领导和管理，必须以遵循秘书实践的基本规律为基本前提，以提高秘书工作的质量和效率为根本目的。　　对秘书机构的领导，一般可分为两个层次。一是秘书机构接受所属机关、单位领导班子的领导。秘书机构如果脱离了它所隶属的机关、单位的领导班子，也就失去了它本身存在的价值；反过来，一个机关、单位的领导班子如果离开了秘书机构的辅佐，离开了这个直接为自己服务的参谋和助手，也会难以顺利实现其担负的领导任务。因此，领导班子的每个成员都必须重视秘书机构，加强和改善对秘书机构的领导，以充分发挥秘书机构的作用。，二是接受秘书机构负责人（秘书长、办公厅主任、办公室主任）对秘书机构的直接领导。秘书机构负责人工作的立足点集中在秘书机构，他们要给机关的领导当好参谋和助手，首先必须做到让秘书机构的所有人员给自己当好参谋和助手，也就是当好“参谋的参谋”、“助手的助手”。秘书机构的负责人要善于发挥秘书机构群体的力量，集中大家的智慧和才能，使自己当好领导的参谋、助手的水平不断地得到提高。由于秘书工作有很强的政治性和政策性，秘书机构的负责人必须以高度的事业心和责任感，对本机关、单位的各方面工作严格把关。特别是对一些大事、急事、难事、新事和关系全局的事情，更应严格把关，防止失误，不要把问题和责任都推到秘书身上。　　秘书机构涉及面广，在任何一个机关、单位中都是联系上下、沟通左右的枢纽，因此，秘书机构的管理对整个机关、单位的管理有着重大的影响。秘书机构管理总的原则是全面而有效地加强组织管理、人才管理、时间管理、物业管理、信息管理、工作质量管理等，提高工作质量和效率。要提高秘书机构的科学管理水平，就要实现秘书工作的规范化、制度化和科学化。所谓规范化，指秘书机构的各项工作要有一定的规程、规矩、规范、规格和要求，按一定的程序进行，减少工作中的主观随意性；所谓制度化，指秘书机构的各项工作要用规章制度来加以确定和约束，使秘书的工作有章可依，有制度可循，便于监督和检查；所谓科学化，指秘书机构各项工作的规范、制度、举措、程序和方式方法符合秘书工作自身的规律，符合为其服务的机关工作和领导工作的客观规律。为此，要求做到以下几点：　　（一）秘书的弹性分工和灵活调度　　任何群体的社会实践活动都需要既分工又协作来共同完成，秘书工作也是这样。秘书工作一般以岗位责任制为基础进行明确分工，各秘书之间又要加强协作，相互配合，形成合力，发挥整体效能。一旦遇有突击任务，则要强调机动性，临时安排专人负责，其它秘书密切配合，以确保突击任务的完成。秘书机构的人员分工，不能像工厂车间里的工人那样，按具体工种和工序严格划分，分工细密，专业化程度很高，其它的人根本无法插手，而是在实现总体目标的前提下，虽有分工，但又有一定的弹性，应充分认识和保持各项工作之间的内在联系。如负责信访工作的秘书与负责调研工作的秘书，领导者的个人秘书与负责接待工作的秘书，负责文字工作的秘书与负责文书处理的秘书，其工作任务就难以断然分开，有着内在的联系，这就需要灵活调度，相互间密切配合，才能顺利地完成任务。还要看到，秘书机构与社会各界有着广泛的联系，内外环境和工作条件总是处于不断的发展变化中，以及组织机构的变化，领导班子成员的变化，每一时期中心工作的变化，都要求秘书机构作出相应的反应，对秘书的工作进行调整，以适应形势的发展和变化。有时，临时抽调某一秘书出差或搞中心工作，也需要灵活调度，让其它秘书顶替其工作；有时，发生了突然事故，或来了紧急任务，也需要灵活调度，集中秘书机构的大部分力量，既有分工，又有合作，确保任务的完成。　　……