现代秘书实务-(第四版)

第一章 秘书实务概述/ 
第一节秘书实务的含义、内容和作用/ 
第二节秘书实务的性质和特点/ 
第三节秘书实务的原则和方法/ 
思考与练习/ 
第二章文书写作/ 
第一节文书概述/ 
第二节文书写作的基本要求/ 
第三节文书的结构元素、体例和标印格式/ 
第四节公文写作/ 
第五节其他文书写作/ 
思考与练习/ 
第三章文书处理/ 
第一节文书处理的含义和原则/ 
第二节行文方式和行文规则/ 
第三节文书处理程序/ 
第四节文书管理/ 
第五节文书立卷与归档/ 
第六节电子文书处理/ 
思考与练习/ 
第四章会议准备工作/ 
第一节会议概述/ 
第二节建立会议管理系统/ 
第三节安排议题和议程/ 
第四节确定会议对象和规模/ 
第五节确定会议时间、地点与名称/ 
第六节安排分组活动、专题会议与发言/ 
第七节制定会议日程和程序/ 
第八节制发会议通知和证件/ 
第九节准备会议物品和预算筹集经费/ 
第十节准备会议文件/ 
第十一节布置会场/ 
第十二节制订会议预案/ 
思考与练习/ 
第五章会议服务工作/ 
第一节接站、引导、报到与签到/ 
第二节安排食宿、余兴活动和作息时间/ 
第三节会议值班和返离工作/ 
第四节会议记录工作/ 
第五节编写会议简报/ 
第六节选举、评选和表决工作/ 
第七节议案和提案处理/ 
第八节会议文件的收集与归档/ 
第九节会议的宣传、总结和反馈/ 
思考与练习/ 
第六章安排领导活动/ 
第一节安排领导活动概述/ 
第二节安排考察访问和慰问活动/ 
第三节安排领导会议活动/ 
第四节安排仪式与典礼活动/ 
第五节安排庆祝纪念和治丧吊唁活动/ 
第六节组织展览和参展/ 
思考与练习/ 
第七章接待工作/ 
第一节接待工作概述/ 
第二节接待的准备/ 
第三节迎送、陪同与合影/ 
第四节会见/ 
第五节会谈/ 
第六节宴会/ 
第七节礼宾次序、国旗升挂与接待礼仪/ 
思考与练习/ 
第八章信访、督查工作与危机管理/ 
第一节信访工作/ 
第二节督查工作/ 
第三节危机管理/ 
思考与练习/ 
第九章办公室日常事务/ 
第一节办公室日常事务概述/ 
第二节保密工作/ 
第三节值班工作和日常接待/ 
第四节完成交办事项和管理办公用品及用房、用车/ 
第五节接打电话与收发传真/ 
第六节印信管理和大事记/