作者：邵娟主编
页数：231
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版日期：2013
ISBN：9787566306043
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点，力求对导游服务的相关理论进行简单扼要的阐述，对导游操作规程的最新要求作较为详细的介绍，书中提供的导游技能培训注重科学性和实用性。通过本教材的学习和实训，能帮助本专业学生掌握第一的导游服务知识和专业技能，具备从事导游一线服务与相应的基层管理工作能力。
本书特色
《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》能帮助本专业学生掌握第一的导游服务知识和专业技能,具备从事导游一线服务与相应的基层管理工作能力。《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点,力求对导游服务的相关理论进行简单扼要的阐述,对导游操作规程的最新要求做较为详细的介绍,书中提供的导游技能培训注重科学性和实用性。
《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》在编写的过程中,选择了许多典型案例作为参考,根据每章具体情况的不同,在每章之后列出了复习思考题或实训项目,以便教师组织学生进行模拟导游练习,掌握导游服务技能。
《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》既可作为高职高专旅游专业的教材,也可作为高等院校相关专业的参考书,导游从业人员也可以自学阅读。《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》知识点多,信息量大,实用性强,融理论性、专业性、指导性、操作性于一体,内容涉及导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作第一常识等,是导游人员升级考试的第一工具书,相信也会成为旅游院校学生和旅游从业者的重要参考资料。
目录
节选
《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》能帮助本专业学生掌握第一的导游服务知识和专业技能,具备从事导游一线服务与相应的基层管理工作能力。《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点,力求对导游服务的相关理论进行简单扼要的阐述,对导游操作规程的最新要求做较为详细的介绍,书中提供的导游技能培训注重科学性和实用性。
《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》在编写的过程中,选择了许多典型案例作为参考,根据每章具体情况的不同,在每章之后列出了复习思考题或实训项目,以便教师组织学生进行模拟导游练习,掌握导游服务技能。
《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》既可作为高职高专旅游专业的教材,也可作为高等院校相关专业的参考书,导游从业人员也可以自学阅读。《高等院校旅游专业应用型系列规划教材:导游业务》知识点多,信息量大,实用性强,融理论性、专业性、指导性、操作性于一体,内容涉及导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作第一常识等,是导游人员升级考试的第一工具书,相信也会成为旅游院校学生和旅游从业者的重要参考资料。
