作者：(英)艾菲德·罗伯茨,(英)菲利普·布鲁斯,黄智颖 编
页数：260
出版社：复旦大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787309104431
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内容简介
本书从实训角度，针对跨文化背景和中国特殊的商务环境，对在求职沟通、客户沟通、同事沟通、上下级沟通、商务谈判沟通、危机沟通、媒体沟通等情形下如何进行有效商务沟通作了详细的剖析，提出商务沟通的基本原则、技巧和建议。穿插的大量案例和练习以及附录中对文化差异的阐释，有助于读者快速掌握实务环境中的行动要领，提升处理沟通问题的能力。
