网络营销

第一章 网络营销概论第一节 网络营销的概念第二节 网络营销的产生与发展第三节 网络营销与电子商务第二章 网络营销环境第一节 宏观环境分析第二节 微观环境分析第三章 网络市场调研第一节 网络市场调研技术第二节 网络市场调研中数据库的运用第三节 网络调研实务第四章 网络消费者购买行为分析第一节 网络消费需求概述第二节 影响网络消费者购买行为的主要因素第三节 网络消费者的购买过程
第五章 网络营销与市场分析第一节 网络市场细分第二节 网络目标市场的选择第三节 网络市场定位
第六章 网络营销的产品策略第一节 网络产品概述第二节 网络营销的产品策略第三节 网络时代的新产品开发
第七章 网络营销的价格策略第一节 影响网络产品价格的因素第二节 网络产品的定价方法第三节 网络营销的价格策略第四节 网络营销的价格调整策略第八章 网络营销的促销策略第一节 网络促销概述第二节 网络广告策略第三节 网络公共关系策略第四节 网站建设与推广
第九章 网络营销的分销渠道策略第一节 网络营销的分销渠道模式简述第二节 网络营销的分销渠道模式选择第三节 网络营销与物流配送第四节 网络时代物流配送的特点
第十章 网络客户关系管理第一节 客户关系管理概述第二节 客户服务第三节 网络客户关系管理实务第十一章 网络营销战略管理第一节 网络营销战略第二节 网络营销效益的评价第三节 网络营销创新
后记主要参考文献主要参考网站