作者：王婷著
页数：254页
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787568935944
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书基本覆盖了运营管理的主要中心环节，全书在阐述运营管理的基本的概念的基础上，从运营管理、运营战略、设计、计划与控制、供应网络、质量计划与控制8个专题介绍运营管理的具体内容，全书共有60多个案例，包括运营管理理论的新发展，例如：运营策略，交互式设计、即时管理、供应再造、运营测度以及TPM。为加深学生在流程设计、质量、供应链管理等关键领域对经济、政治、文化的理解，各个案例后还附有思考题。
目录
案例1 ERP系统是H公司的救命稻草吗？
案例2 K公司的创新发展战略探索之路
案例3 F软件项目开发中干系人管理研究
案例4 A公司冷轧板带精整车间设备管理改善
案例5 A航客舱勤务服务质量提升之路
案例6 精益求精，A眼科医院服务质量改善之路
案例7 化工企业安全管理改进——N公司大修项目风险控制
案例8 M企业采购管理改革之路—-供应商优化与采购流程改进
案例9 解弦更张，R公司采购模式的自省与突破
案例10 防微杜渐，S化肥公司构建预防型安全管理模式
案例11 任重道远，步步赶超——基于QC小组的S制鞋公司质量改进实践
案例2 K公司的创新发展战略探索之路
案例3 F软件项目开发中干系人管理研究
案例4 A公司冷轧板带精整车间设备管理改善
案例5 A航客舱勤务服务质量提升之路
案例6 精益求精，A眼科医院服务质量改善之路
案例7 化工企业安全管理改进——N公司大修项目风险控制
案例8 M企业采购管理改革之路—-供应商优化与采购流程改进
案例9 解弦更张，R公司采购模式的自省与突破
案例10 防微杜渐，S化肥公司构建预防型安全管理模式
案例11 任重道远，步步赶超——基于QC小组的S制鞋公司质量改进实践
