高效管理者的八大核心

第1章 认识自己
第一节 个性
第二节 我是什么样的人
第三节 四种不同个性的人
第四节 如何识别四种类型的人
第五节 如何与四种类型的人沟通
第六节 正确看待自己的优缺点
第一部分 职务篇
第2章 八类不同职务的必要能力
第一节 管理能力
第二节 领导统驭能力
第三节 行政能力
第四节 创业能力
第五节 团队合作能力
第六节 业务能力
第七节 客户服务能力
第八节 项目执行能力
第3章 管理能力与培训
第一节 不同层级主管的任务与主要能力需求
第二节 企业的培训体系与受训人员遴选流程
第三节 明日之星的九个特质
第4章 公司里的基本职位的能力要求
第一节 从一张组织结构图说起
第二节 反向思考
第二部分 技巧篇
第5章 管理能力
第一节 管理的八大原则
第二节 管理的定义和流程
第三节 管理者的特质
第四节 目标管理
第五节 管好自己的时间
第六节 如何做计划与方案
第6章 领导统驭能力
第一节 提升领导力
第二节 沟通技巧
第三节 激励技巧
第四节 绩效管理与绩效考核
第7章 行政能力
第一节 行政规定的范例
第二节 如何保证自己的行政执行
第三节 设定制度
第四节 监督稽核机制
第8章 创业能力
第一节 雇主和四类雇员
第二节 如何做好一个老板
第三节 招聘合适的员工
第四节 战略与风险
第9章 团队合作能力
第10章 业务能力
第11章 客户服务能力
第12章 项目执行能力
第三部分 实战篇
第13章 自我的情商管理
第14章 设立自己的人生目标
第15章 设立自己的职业过程