商务沟通

作者：王文谭

页数：294页

出版社：首都经济贸易大学出版社

出版日期：2005

ISBN：9787563811335

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内容简介

本书在全面阐述商务沟通的基本理论、方法和技巧的同时穿插了大量生动、典型的案理、事例。全书共两篇15章, 内容包括沟通概述、口头沟通与倾听、非语言沟通、电话沟通、面谈、招聘与求职面试、组织与参加商务会议等。