沟通技巧训练教程

作者：黄颖

页数：245页

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2019

ISBN：9787512129603

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内容简介

全书按商务活动中实际要求的职业沟通能力划分结构, 共有10个单元, 包含了沟通基本概念认知、沟通基本技能、书面沟通、人际沟通训练、演讲训练、会见与面谈技巧, 客户沟通训练、商务谈判中的沟通等内容。