作者：邓淼/12.5
页数：190
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2023
ISBN：9787518064366
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书讲述了教练式沟通与传统人际沟通的对比, 并从自我觉察、积极聆听、有力提问、及时回应四个方面, 讲述了具体的沟通技巧, 以及在一些实际的环境下教练式沟通技巧的实际运用。
作者简介
邓淼，实战派企业管理培训讲师。多家大中型企业管理咨询顾问，中国人力资源开发研究会特聘讲师；《结构性思维》课程认证讲师，《领越领导力》课程认证讲师；埃里克森国际教练学院课程《教练型领导LAC》认证讲师，埃里克森《教练的艺术与科学》认证教练，北大、清华、浙大、华科大等多家高校总裁研修班特约讲师。
本书特色
苦于沟通久已！
如果你还在为如何去跟身边的朋友，跟自己的领导和家人沟通而困惑，那么不妨读读这里给大家准备的“沟通三部曲”。这套书不仅能让你认识到，传统人际沟通中存在但是容易被忽视的弊端，还能让你充分了解什么是真正意义上的沟通，并教会你使用直达人心的教练式沟通技巧，解决沟通中的问题，成为真正的沟通达人！
目录
第1章 教练式沟通VS传统人际沟通;
1.对话 VS 表达/2;
2.了解 VS 无知/5;
3.同理VS自我/8;
4.信任VS冲突/11;
5.启发VS批判/14;
6.反映VS隐藏/18;
第2章 自我觉察，提高情绪管理;
1.提升觉察能力/22;
2.踢猫效应：情绪对沟通的影响/25;
3.觉察自我的情绪状态/28;
4.诚实面对自己的坏情绪/32;
5.给自己和别人应有的情绪空间/35;
6.聆听内在，获得力量/38;
7.发挥积极情绪/41;
第3章 积极聆听，帮助建立对话;
1.乔哈里之窗原理/46;
2.沟通中听什么/49;
3.传统沟通中聆听的误区/52;
4.积极聆听的三个原则/56;
5. 3R聆听技术/59;
6.如何成为积极聆听者/62;
7.肯定并回应所听到的信息/65;
第4章 有力提问，有效沟通;
1.冲突根源：对他人的期待/70;
2.用提问与他人沟通的好处/72;
3.绕开提问的误区/76;
4.提问背后的假设：每个人都是对的/79;
5.带着欣赏和好奇向他人提问/82;
6.教练式沟通的四种提问方法/84;
第5章 及时回应，教练双方关系;
1.教练式沟通中的回应/90;
2.而及时地回应对方/93;
3.影响关系的12种回应/96;
4.简要、清楚地重述对方的话/100;
5.反映出对方的感觉/103;
6.反映出事件和对方的情绪/105;
第6章 职场沟通：如何处理好职场关系;
1.怎样正确汇报工作/110;
2.如何做个人工结/113;
3.怎样请示工作/116;
4.怎样提出加薪/1;
5.怎样激发下属的工作热情/123;
6.如何激发下属的工作潜能/126;
7.怎样行跨部门沟通/129;
8.如何与同事聊天/133;
第7章 社交沟通：如何处理好人际关系;
1.引导对方谈论自己/138;
2.先听听对方的话很重要/141;
3.重视动作语言/144;
4.学会闲聊，轻松愉快好/147;
5.不失时机地赞美对方/150;
6.表示接纳和亲近/153;
7.让对方明白和清楚你所说的内容/156;
8.学会赞同和认可/159;
9.不要直接阐述，让别人替你说话/162;
第8章 家庭沟通：如何处理好家庭关系;
1.家不是讲理的地方/168;
2.不要和家人“沟通”/171;
3.让沟通充满爱的表达/174;
4.体会对方的感受和需要/178;
5.在家中如何表达愤怒/181;
6.如何充分表达与接受感谢/184;
7.如行合理的争吵/187
1.对话 VS 表达/2;
2.了解 VS 无知/5;
3.同理VS自我/8;
4.信任VS冲突/11;
5.启发VS批判/14;
6.反映VS隐藏/18;
第2章 自我觉察，提高情绪管理;
1.提升觉察能力/22;
2.踢猫效应：情绪对沟通的影响/25;
3.觉察自我的情绪状态/28;
4.诚实面对自己的坏情绪/32;
5.给自己和别人应有的情绪空间/35;
6.聆听内在，获得力量/38;
7.发挥积极情绪/41;
第3章 积极聆听，帮助建立对话;
1.乔哈里之窗原理/46;
2.沟通中听什么/49;
3.传统沟通中聆听的误区/52;
4.积极聆听的三个原则/56;
5. 3R聆听技术/59;
6.如何成为积极聆听者/62;
7.肯定并回应所听到的信息/65;
第4章 有力提问，有效沟通;
1.冲突根源：对他人的期待/70;
2.用提问与他人沟通的好处/72;
3.绕开提问的误区/76;
4.提问背后的假设：每个人都是对的/79;
5.带着欣赏和好奇向他人提问/82;
6.教练式沟通的四种提问方法/84;
第5章 及时回应，教练双方关系;
1.教练式沟通中的回应/90;
2.而及时地回应对方/93;
3.影响关系的12种回应/96;
4.简要、清楚地重述对方的话/100;
5.反映出对方的感觉/103;
6.反映出事件和对方的情绪/105;
第6章 职场沟通：如何处理好职场关系;
1.怎样正确汇报工作/110;
2.如何做个人工结/113;
3.怎样请示工作/116;
4.怎样提出加薪/1;
5.怎样激发下属的工作热情/123;
6.如何激发下属的工作潜能/126;
7.怎样行跨部门沟通/129;
8.如何与同事聊天/133;
第7章 社交沟通：如何处理好人际关系;
1.引导对方谈论自己/138;
2.先听听对方的话很重要/141;
3.重视动作语言/144;
4.学会闲聊，轻松愉快好/147;
5.不失时机地赞美对方/150;
6.表示接纳和亲近/153;
7.让对方明白和清楚你所说的内容/156;
8.学会赞同和认可/159;
9.不要直接阐述，让别人替你说话/162;
第8章 家庭沟通：如何处理好家庭关系;
1.家不是讲理的地方/168;
2.不要和家人“沟通”/171;
3.让沟通充满爱的表达/174;
4.体会对方的感受和需要/178;
5.在家中如何表达愤怒/181;
6.如何充分表达与接受感谢/184;
7.如行合理的争吵/187
