作者：张大同
页数：197
出版社：广东旅游出版社
出版日期：2017
ISBN：9787557015398
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
有人说：想要把鞋子卖出去，主要靠鞋子的质量，只要质量好，不用靠销售员的推销。现在市场竞争激烈，实体店、网店发展迅速，不主动寻找市场、寻找顾客，只靠鞋子的质量，等着顾客上门购买，那是不现实的；只靠鞋子的质量好，也是无法进入市场竞争的。
本书不是什么高大上的培训宝典，也没有深奥的大道理，只是一本鞋类销售人员的实操手册。针对不同的消费群体，以及实体店和网店两大销售终端，从童鞋、女鞋、老人鞋等几个方面，通过107个经典的一线销售案例，详细阐述了销售员对于不同类型的顾客应该掌握的销售话术与应对技巧，实实在在地帮助鞋类销售人员提升业绩和销售水平。
本书不讲理论，一切从实战出发，语言平实，通俗易懂，内容虽然是鞋类销售，但对于其他品类的销售员以及对销售感兴趣的读者，也具有一定的参考价值。
作者简介
张大同
门店销售实战讲师，零售终端实战训练培训师，多家服饰品牌企业营销顾问。
作为出身门店销售一线、长期服务于零售终端的实力派讲师，他专注于研究零售终端销售及销售实战培训，了解门店导购、店长的工作心态，深刻理解零售终端顾客的消费心理，针对不同人群，总结出一套行之有效的鞋类销售方法与技巧。经他亲自培训的终端店长、导购超过8万人次，业绩均有显著提升。
本书特色
“◆分类讲解，有的放矢。童鞋、女鞋、老人鞋、网店，不同鞋类、不同渠道，销售方式也不尽相同，作者分门别类加以详细讲解，具有较强的针对性，实操性强。
◆丰富生动的一线终端销售案例，真实还原销售现场，带你身临其境体会销售的门道，拒最教条主义，拒最纸上谈兵，一切从实战出发，所见即所得。”
目录
前言?鞋子销售的秘密??/III
01 鞋店销售员的服务技巧
鞋店要跟得上顾客的需求??/003
妙招应对持有不同意见的顾客??/009
与鞋店定位不符的顾客上门，怎么办??/015
谨慎对待折扣与优惠??/020
收集顾客电话和客户资料要有技巧??/026
顾客买完鞋子离开，销售员该怎么办??/033
怎样才能留住顾客??/039
02 女鞋的销售技巧
学会应对各种各样的女士??/047
把时尚鲜亮的鞋子摆在最显眼的地方??/056
学会帮顾客挑选鞋子??/062
退货和卖货的态度要一致??/068
价格是个大问题（一）??/076
价格是个大问题（二）??/085
03 童鞋的销售技巧
当好妈妈的参谋??/097
做萌娃的好朋友??/103
学会做个全能小帮手??/109
掌握妈妈的购物心理??/114
包退包换并不会让商家赔钱??/119
怎样应对挑剔的妈妈??/125
04 老人鞋的销售技巧
帮老人就是在帮自己??/133
要适应老人的砍价??/139
挑毛病的是真想买??/145
打造温情的试鞋区??/152
处理好退换货才能留住更多顾客??/158
05 网店卖鞋的技巧
店主要做聪明灵活的卖家??/165
抓住不同消费者的购鞋心理??/170
旧款、过季款和库存款应怎样销售??/175
不同鞋子用不同的销售方式??/181
附录?销售员的销售秘诀??/189
后记?学会通过网络平台和微信推销鞋子??/193
