管理学

第一篇 管理学概述
第一章 管理概论
学习目标
开篇案例海尔的腾飞
第一节 管理的内涵与特性
第二节 管理的要素与职能
第三节 管理者的角色与技能
第四节 管理学的研究内容与方法
本章基本概念
问题思考
第二章 管理理论的演进
学习目标
开篇案例方太：“儒法并行”的管理之道
第一节 古典管理思想
第二节 管理理论的产生与发展
第三节 当代管理理论及其发展
本章基本概念
问题思考
第三章 管理的基本原理
学习目标
开篇案例麦肯锡：成就顶级企业
第一节 系统原理
第二节 人本原理
第三节 责任原理
第四节 效益原理
第五节 伦理原理
本章基本概念
问题思考

第二篇 决策与计划
第四章 决策
学习目标
开篇案例淘宝商城决策失误商务部要求妥善处理
第一节 决策与决策理论
第二节 决策的特征与类型
第三节 决策的过程和影响因素
第四节 决策方法
本章基本概念
问题思考
第五章 计划与计划工作
学习目标
开篇案例隆海实业有限公司的明年怎么办？
第一节 计划的概念与性质
第二节 计划的类型与内容
第三节 计划制订的方法
第四节 计划编制的过程
本章基本概念
问题思考
第六章 战略性计划及其实施
学习目标
开篇案例诺基亚：你以为它死了，其实它已重回世界第二
第一节 企业使命与战略愿景
第二节 战略环境分析
第三节 战略性计划选择
第四节 战略性计划的组织实施
本章基本概念
问题思考

第三篇 组织
第七章 组织设计
学习目标
开篇案例西门子等跨国公司组织结构案例分析
第一节 组织设计的内容
第二节 影响组织设计的因素
第三节 组织结构的基本形式
本章基本概念
问题思考
第八章 人力资源管理
学习目标
开篇案例富士康的人力资源管理困境
第一节 人力资源计划
第二节 员工的招聘与解聘
第三节 员工的培训
第四节 绩效评估与薪酬
本章基本概念
问题思考
第九章 组织变革与组织文化
学习目标
开篇案例未来组织变革去向何方？
第一节 组织变革的历程
第二节 推动组织变革的因素
第三节 组织变革的一般规律
第四节 组织文化的内涵与基本特征
第五节 现代管理中的组织文化
本章基本概念
问题思考

第四篇 领导
第十章 领导
学习目标
开篇案例董明珠到底是一个怎样的人？
马云——顺应潮流的积极变革者
任正非——专注技术创新的“领头狼”
第一节 领导的内涵
第二节 早期的领导理论
第三节 领导的权变理论
本章基本概念
问题思考
第十一章 激励
学习目标
开篇案例著名企业的员工激励
第一节 激励概述
第二节 激励的一般模式
第三节 激励理论
第四节 激励实务
本章基本概念
问题思考
第十二章 沟通
学习目标
开篇案例沃尔玛：企业成功源于沟通
第一节 沟通概述
第二节 组织沟通
第三节 沟通障碍及沟通改善
本章基本概念
问题思考

第五篇 控制
第十三章 控制与控制过程
学习目标
开篇案例麦当劳公司的控制
第一节 控制概述
第二节 控制过程
第三节 有效控制
本章基本概念
问题思考
第十四章 控制方法
学习目标
开篇案例通用的生产与质量控制
第一节 预算控制
第二节 生产控制
第三节 营销控制
第四节 资金控制
第五节 信息控制
本章基本概念
问题思考

第六篇 创新
第十五章 企业管理创新
学习目标
开篇案例浙大网新：创新“产学研”关系链
第一节 管理创新及其内容
第二节 思维与观念创新
第三节 企业技术创新
第四节 企业组织创新
第五节 企业制度创新
第六节 企业战略创新
本章基本概念
问题思考
参考文献