沟通与演讲

模块一 团队篇第一章 团队概述第一节 团队与群体一、团队的定义二、团队与群体的区别第二节 团队的构成要素一、目标二、人员三、定位四、权限五、计划第三节 团队的类型一、多功能型团队二、问题解决型团队三、自我管理型团队四、虚拟团队第二章 团队建设第一节 团队建设的目的和原则一、团队建设的目的二、团队建设的原则第二节 团队建设的过程一、形成期二、激荡期三、凝聚期四、收获期五、修整期第三节 团队建设中存在的阻力和误区一、团队建设中存在的阻力二、团队建设中存在的误区第三章 团队激励策略与冲突管理第一节 团队激励策略一、团队激励的定义二、团队激励的作用三、团队激励的理论四、有效激励的基本原则五、激励的具体方法第二节 团队冲突管理一、团队冲突的定义二、团队冲突的种类三、团队冲突的效应四、团队冲突管理模块二 沟通篇第四章 沟通概述第一节 沟通的一般原理一、沟通的定义及特征二、沟通的重要性三、沟通的过程第二节 沟通的目标、原则及基本内容一、沟通的目标……模块三 演讲篇参考文献