导游实务

作者：金慧

页数：274

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2017

ISBN：9787568245425

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书分为三个项目，包括导游服务基础篇；导游服务技能篇；导游服务知识篇。具体内容涉及：导游服务、导游人员、导游服务程序与标准、导游工作第一常识、事故的预防与处理等。