作者：郑素静、陈慧、余浩然 著
页数：148
出版社：清华大学出版社
出版日期：2024
ISBN：9787302661481
电子书格式：pdf/epub/txt
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内容简介
“《跨境电子商务精选案例分析与实践指引》通过跨境电子商务运营管理风险、跨境电子商务不确定性因素风险、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务品牌营销和跨境电子商务客户服务 5 个项目阐述结算、物流、知识产权侵权、国家关系变动、电子商务政策变动、平台选择策略、营销策略和客户服务等案例内容。
本书的每一个案例都由案例介绍、启发性思考题、案例指引构成，部分案例提供案例指引嵌入知识和案例启示。
本书既可作为各大专院校跨境电子商务专业的教材，又可作为跨境电子商务从业者或爱好者的参考资料。”
作者简介
郑素静 国际贸易学硕士，莆田学院外国语学院商务英语系讲师，多年来教授本科国际贸易相关课程。 2015年以来，先后数次参加跨境电商讲师培训，获得“全国跨境电商岗位培训师”等资质。
目录
项目 1 跨境电子商务运营管理风险1
学习目标 1
能力目标 1
思政目标 2
观念更新 2
基本教学组织方式 2
案例 1-1 后 T/T 风险 3
案例 1-2 信用证软条款 7
案例 1-3 PayPal 账户遭到冻结 13
案例 1-4 物流风险控制 18
案例 1-5 海外仓前程货物海运风险 22
案例 1-6 跨境电子商务知识产权侵权案件高发 26
案例 1-7 遭遇钓鱼执法该如何应对？ 33
案例练习 38
参考文献 41
项目 2 跨境电子商务不可抗力因素风险 42
学习目标 42
能力目标 42
思政目标 43
观念更新 43
基本教学组织方式 43
案例 2-1 电子商务征税“改写”零售新格局，
对中国卖家有什么影响？ 43
案例 2-2 中美贸易争端对跨境电子商务的影响 49
案例 2-3 黑天鹅事件爆发，跨境电子商务迎来“生死”大考 55
案例练习 57
参考文献 58
项目 3 跨境电子商务平台选择59
学习目标 59
能力目标 59
思政目标 60
观念更新 60
基本教学组织方式 60
案例 3-1 虾皮：现在进驻虾皮，是否为时已晚？61
案例 3-2 Souq 及一个时代的终结 65
案例练习 72
参考文献 74
项目 4 跨境电子商务品牌营销76
学习目标 76
能力目标 76
思政目标 77
观念更新 77
基本教学组织方式 77
案例 4-1 PUPPYOO 小狗电器的品牌经营之路 77
案例 4-2 Simplee：类目 TOP BRAND 的发展之路 81
案例 4-3 Ever Pretty：站外营销 84
案例 4-4 办公室小野出海，野蛮生长狂捞金 88
案例 4-5 营销过程中如何甄别网红？ 92
案例 4-6 Shein：领先平台的发展步伐 100
案例练习 104
参考文献 108
项目 5 跨境电子商务客户服务109
学习目标 109
能力目标 109
思政目标 110
基本教学组织方式 110
案例 5-1 魅绅：如何处理好每一个询盘 111
案例 5-2 富浩源：产品报价中的学问 119
案例 5-3 爱尔兰优选零售电子商务平台 Click.ie
在社交网站上被围攻 125
案例 5-4 基于 UNIBARNS TRADING INC 的跨境电子商务
售后问题分析 132
案例练习 136
参考文献 137
学习目标 1
能力目标 1
思政目标 2
观念更新 2
基本教学组织方式 2
案例 1-1 后 T/T 风险 3
案例 1-2 信用证软条款 7
案例 1-3 PayPal 账户遭到冻结 13
案例 1-4 物流风险控制 18
案例 1-5 海外仓前程货物海运风险 22
案例 1-6 跨境电子商务知识产权侵权案件高发 26
案例 1-7 遭遇钓鱼执法该如何应对？ 33
案例练习 38
参考文献 41
项目 2 跨境电子商务不可抗力因素风险 42
学习目标 42
能力目标 42
思政目标 43
观念更新 43
基本教学组织方式 43
案例 2-1 电子商务征税“改写”零售新格局，
对中国卖家有什么影响？ 43
案例 2-2 中美贸易争端对跨境电子商务的影响 49
案例 2-3 黑天鹅事件爆发，跨境电子商务迎来“生死”大考 55
案例练习 57
参考文献 58
项目 3 跨境电子商务平台选择59
学习目标 59
能力目标 59
思政目标 60
观念更新 60
基本教学组织方式 60
案例 3-1 虾皮：现在进驻虾皮，是否为时已晚？61
案例 3-2 Souq 及一个时代的终结 65
案例练习 72
参考文献 74
项目 4 跨境电子商务品牌营销76
学习目标 76
能力目标 76
思政目标 77
观念更新 77
基本教学组织方式 77
案例 4-1 PUPPYOO 小狗电器的品牌经营之路 77
案例 4-2 Simplee：类目 TOP BRAND 的发展之路 81
案例 4-3 Ever Pretty：站外营销 84
案例 4-4 办公室小野出海，野蛮生长狂捞金 88
案例 4-5 营销过程中如何甄别网红？ 92
案例 4-6 Shein：领先平台的发展步伐 100
案例练习 104
参考文献 108
项目 5 跨境电子商务客户服务109
学习目标 109
能力目标 109
思政目标 110
基本教学组织方式 110
案例 5-1 魅绅：如何处理好每一个询盘 111
案例 5-2 富浩源：产品报价中的学问 119
案例 5-3 爱尔兰优选零售电子商务平台 Click.ie
在社交网站上被围攻 125
案例 5-4 基于 UNIBARNS TRADING INC 的跨境电子商务
售后问题分析 132
案例练习 136
参考文献 137
