作者：华洁芸著
页数：191
出版社：首都经济贸易大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787563827336
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书主要包括谈判概述、谈判的准备阶段、谈判开始、谈判摸底、谈判危机处理、谈判成交、谈判结束等内容。每章之前明确“学习目的”，每章之后有“案例分析”及“实务操作”，学生在学前能明确学习后可能达到的目标，学后通过实务训练能提高实际动手能力。本书为高校秘书学或相关专业编写，也可作其它大专院校文科教材及各类机关企事业单位秘书从业人员自修教材。
作者简介
华洁芸，女，江苏南京人，新闻传播学硕士。长期从事高校教学与管理工作，独立承担部级社科课题“网络语言暴力问题研究”，负责江苏省哲学社会科学课题“现代礼仪断层与重构研究”，主编教育部“十一五”和“十三五”秘书学专业规划教材，编著有《现代秘书实务》《秘书实用写作》〈现代商务礼仪》《秘书礼仪》等本科教材。
本书特色
本书主要包括谈判概述、谈判的准备阶段、谈判开始、谈判摸底、谈判危机处理、谈判成交、谈判结束等内容。每章之前明确“学习目的”，每章之后有“案例分析”及“实务操作”，学生在学前能明确学习后可能达到的目标，学后通过实务训练能提高实际动手能力。本书为高校秘书学或相关专业编写，也可作其它大专院校文科教材及各类机关企事业单位秘书从业人员自修教材。
目录
第一节 谈判的概念和类型
第二节 谈判的要素和评价标准
第三节 谈判的特征和原则
第四节 谈判的程序和礼仪
第二章 谈判准备阶段
第一节 谈判前的调查研究
第二节 谈判方案的准备
第三节 谈判的组织准备
第四节 谈判策略的选择准备
第五节 谈判的场所准备
第三章 正式谈判阶段——谈判开始
第一节 谈判开局的基本任务
第二节 选择开局方式
第三节 开局阶段的策略
第四章 正式谈判阶段——谈判摸底
第一节 谈判摸底阶段的具体任务
第二节 摸底阶段的谈判技巧
第五章 正式谈判阶段-谈判磋商
第一节 了解磋商
第二节 谈判报价阶段
第三节 讨价还价阶段
第四节 谈判让步阶段
第五节 谈判僵局处理
第六章 正式谈判阶段——谈判成交
第一节 谈判终结
第二节 成交阶段
第三节 谈判签约
第七章 谈判结束阶段——协议后
第八章 谈判风格
第一节 谈判者的性格
第二节 谈判风格及相应对策
第三节 优秀谈判人员的养成
第九章 谈判策略
第一节 谈判策略选择原则
第二节 谈判策略
