汽车销售实务

作者：程艳，莫舒玥主编

页数：236页

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2013

ISBN：9787564070519

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内容简介

本书将汽车销售顾问这一岗位工作划分为七大工作环节, 主要内容包括: 整车销售售前准备、销售展厅顾客接待、向顾客推荐新车、为客户完成交易、新车交付、售后服务与怨诉处理及汽车销售延伸服务。