作者：孙杰主编
页数：144
出版社：机械工业出版社
出版日期：2017
ISBN：9787111553229
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
依据汽车4S店标准的新车销售流程，结合汽车营销技能竞赛的相关标准和要求，根据学生技能学习规律，设置了八个学习情境，学习情境一：销售场景认知；学习情境二：客户邀约；学习情境三：展厅接待；学习情境四：需求分析学习；情境五：产品推介；学习情境六：洽谈成交；学习情境七：车辆交付；学习情境八：售后跟踪，共二十个任务。
本书特色
依据汽车4S店标准的新车销售流程，结合汽车营销技能竞赛的相关标准和要求，根据学生技能学习规律，设置了八个学习情境，学习情境一：销售场景认知；学习情境二：客户邀约；学习情境三：展厅接待；学习情境四：需求分析学习；情境五：产品推介；学习情境六：洽谈成交；学习情境七：车辆交付；学习情境八：售后跟踪，共二十个任务。
目录
前言学习情境一销售场景认知任务一销售环境认知任务二销售人员认知任务三销售对象认知学习情境二客户邀约任务一主动联络与邀约客户任务二来电客户促进与邀约任务三潜在客户管理学习情境三展厅接待任务一展厅销售准备任务二展厅接待服务学习情境四需求分析任务一探寻客户需求任务二明确客户需求任务三确认客户需求学习情境五产品推介任务一车辆介绍任务二试乘试驾学习情境六洽谈成交任务一车辆价格洽谈任务二增值业务任务三签署合同学习情境七车辆交付任务一车辆交付准备任务二车辆交付服务学习情境八售后跟踪任务一客户回访任务二客户培养参考文献
