汽车销售实务

课题一 我国汽车市场的发展历程和未来发展趋
任务一 我国汽车市场的发展历程
任务二 我国汽车市场的未来发展趋势

课题二 汽车销售顾问的基本素养
任务一 销售顾问的售前准备
任务二 销售顾问的素质要求

课题三 客户接待流程与管理
任务一客户接待流程
任务二 客户管理

课题四 客户需求分析
任务一 了解客户的需求
任务二 分析客户的需求
任务三 满足客户的需求

课题五 车辆的展示与介绍
任务一 车辆展示
任务二 车辆介绍
任务三 车辆介绍的技巧与方法
任务四 试乘试驾

课题六 异议处理与签约成交
任务一 客户异议处理
任务二 处理异议的方法
任务三 签约成交

课题七 交车服务与售后跟踪服务
任务一 交车前的准备
任务二 交车流程
任务三 售后跟踪服务

课题八 汽车销售增值服务
任务一 汽车保险
任务二 汽车贷款
任务三 汽车购买手续的代理服务