作者：汪斌,冯连清,张守荣编著
页数：285
出版社：中国建筑工业出版社
出版日期：2017
ISBN：9787112201143
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
目前由于消费者和物业服务企业信息不对称、消费者对物业管理的参与度不高、物业服务整体水平参差不齐的情况下，为了规范北京市物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善物业服务质价相符的市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，北京市住建委率先施行《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》，引入物业管理第三方机构，对解决物业纠纷能起到一定的化解作用。物业服务第三方评估监理行业是一项新生事物，它是物业服务第三方评估监理机构接受业主、业主大会、建设单位、物业服务企业或有关部门等物业的利益相关主体的委托，依照法律、法规、规章规定和合同约定，对物业服务质量和服务费用、物业共用部位和共用设施设备管理状况等提供专业评估监理服务的活动，它可以为物业的利益相关人履行监督权提供了有利保障。 北京正邦物业服务评估监理有限公司，作为首批从事物业服务评估监理的企业之一，首次推出《物业服务第三方评估监理》一书，从专业化的角度对评估监理服务进行详尽、深入的解读。本书全面介绍了物业服务第三方评估监理的概念、特征、产生与发展、工作内容以及工作流程等，从专业的角度凸显了物业服务评估监理工作的独立、客观、公正、严谨、细致、科学、先进的行业特征。 物业服务关涉千家万户，物业服务第三方评估监理行业，本着独立、客观进行评估监理工作，在物业服务费用、物业项目交接查验、物业服务质量等评估工作中做到公开透明，对于促进物业服务企业的物业服务品质的提升以及与广大业主建立良好、和谐的居住环境和社会环境，有长远的意义。 物业服务第三方评估监理是一项新兴的产业，又是一项社会事业，作为一项朝阳产业，物业服务第三方评估监理必将获得长足发展，有广阔的发展空间。
目录
第一章 物业服务第三方评估监理行业概述 第一节 物业服务第三方评估监理的概念 第二节 物业服务和物业服务第三方评估监理行业的产生与发展 第三节 物业服务和物业服务第三方评估监理规范体系 第四节 物业服务第三方评估监理的定位和意义第二章 物业服务第三方评估监理法律法规体系 第一节 物业服务第三方评估监理产生的法律依据 第二节 物业服务第三方评估监理活动 第三节 物业服务第三方评估监理专家 第四节 法律责任第三章 物业服务第三方评估监理机构及评估专家 第一节 物业服务第三方评估监理机构 第二节 物业服务评估监理专家 第三节 物业服务第三方执业人员执业道德及行为准则 第四节 物业服务第三方执业人员继续教育 第五节 物业服务评估监理机构诚信管理第四章 物业项目承接查验评估 第一节 物业项目承接查验基础理论 第二节 物业项目承接查验工作规范和工作程序 第三节 物业项目承接查验工作内容 第四节 物业项目承接查验的意义第五章 物业服务费用评估 第一节 物业服务费用评估基础理论 第二节 物业服务费用评估工作规范和工作程序 第三节 物业服务费用测算评估内容 第四节 物业服务费用评估的意义第六章 物业服务质量评估 第一节 物业服务质量评估基础理论 第二节 物业服务质量评估工作规范和工作程序 第三节 物业服务质量评估工作内容 第四节 物业服务质量评估对物业服务行业的意义第七章 北京市物业服务评估监理协会 第一节 物业服务评估监理协会性质及宗旨 第二节 职业道德及行为准则 第三节 协会会员 第四节 协会组织机构第八章 北京市住宅物业服务标准比较 第一节 基本要求 第二节 共用部位及共用设施设备运行、维修养护 第三节 消防安全防范 第四节 绿化养护 第五节 环境卫生 第六节 公共秩序维护 第七节 装饰装修管理参考文件 物业管理条例(2016年修改) 北京市物业管理办法 北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》的通知 北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业管理行业专家管理办法》的通知 北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业项目承接 查验评估规范(试行)》《北京市物业服务费用评估规范(试行)》《北京市物业服务质量评估规范(试行)》的通知 关于印发《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》的通知 关于发布北京市物业服务评估监理机构备案程序的通知 关于印发《物业承接查验办法》的通知 关于印发《北京市物业项目交接管理办法》的通知 关于发布北京市地方标准《住宅物业服务标准》的通知 第一发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知 北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收管理办法》的通知后记
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Article Title:《物业服务第三方评估监理实用手册》
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