作者：罗琪主编
页数：300
出版社：华中科技大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787568022217
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以研究企业的市场营销行为特征为出发点，全面阐述市场营销理论的基本知识，深入探讨企业从事市场营销相关的热点问题。全书分为三个模块十二个章节：第一个模块导论部分，介绍了现代市场营销的基本概念和发展趋势；第二个模块环境部分，强调了市场营销活动中环境对企业行为的重要影响作用，包括环境分析、消费者行为研究和市场调研等；第三个模块战略部分，包括市场营销战略、营销组合策略以及可持续性营销策略。每章辅以大量的案例和课后习题，以帮助读者理解相关理论知识。
作者简介
罗琪，女，国际商务管理硕士学位，研究方向国际市场营销。2009年就职于文华学院经管学部，国际经济与贸易系讲师。主要教授课程有国际市场营销、市场营销学等相关学科。曾获得三校教师竞赛优胜奖，文华学院青年教学竞赛三等奖，教学质量二等奖，优秀潜能导师。曾参与市场营销学教材和优质课程建设。发表科研论文与教研论文若干，一篇北大核心，2015年主持国际市场营销教学改革项目。
本书特色
本书以研究企业的市场营销行为特征为出发点，全面阐述市场营销理论的基本知识，深入探讨企业从事市场营销相关的热点问题。全书分为三个模块十二个章节：第yi个模块导论部分，介绍了现代市场营销的基本概念和发展趋势；第二个模块环境部分，强调了市场营销活动中环境对企业行为的重要影响作用，包括环境分析、消费者行为研究和市场调研等；第三个模块战略部分，包括市场营销战略、营销组合策略以及可持续性营销策略。每章辅以大量的案例和课后习题，以帮助读者理解相关理论知识。
目录
第一节营销学市场与市场营销（3）
第二节市场营销的演变历史（8）
第三节营销管理与营销哲学（10）
第四节现代营销学的发展与面临的挑战和任务（14）
关键术语（18）
复习思考题（18）
案例评析（19）
第二章顾客满意与关系营销（22）
第一节实现顾客满意（22）
第二节忠诚营销（27）
第三节关系营销的内容与实施（31）
关键术语（34）
复习思考题（34）
案例评析（34）
第三章营销战略和营销管理（36）
第一节战略规划和营销计划（38）
第二节设计企业战略（42）
第三节规划营销战略（46）
第四节公司营销管理过程（49）
关键术语（49）
复习思考题（50）
第四章市场环境与市场信息（51）
第一节企业的宏观环境（53）
第二节企业的微观环境（55）
第三节市场调研作用（58）
第四节市场调研方法（61）
关键术语（71）
复习思考题（71）
案例评析（71）
第五章消费者市场与购买行为分析（74）
第一节消费者行为的一般模式（74）
第二节影响消费者行为的主要因素（75）
第三节消费者购买决策过程（91）
关键术语（100）
复习思考题（100）
案例评析（100）
第六章市场细分与市场定位（102）
第一节辨认细分市场（103）
第二节目标市场选定（110）
第三节市场差异化的工具（116）
第四节市场定位（118）
关键术语（127）
复习思考题（127）
案例评析（127）
第七章产品策略（129）
第一节产品组合策略（130）
第二节产品生命周期（134）
第三节新产品开发策略（138）
第四节品牌策略（146）
第五节包装策略（153）
关键术语（156）
复习思考题（156）
案例评析（157）
第八章定价策略（159）
第一节商品价格的客观依据（160）
第二节确定定价目标（161）
第三节设计定价方法（162）
第四节研究定价策略和技巧（164）
第五节折扣价格与补贴（169）
第六节价格调整与价格改变（171）
关键术语（173）
复习思考题（174）
案例评析（174）
第九章营销渠道与管理（176）
第一节营销渠道特征（177）
第二节设计营销渠道（181）
第三节零售与批发渠道（187）
第四节物流管理（190）
关键术语（194）
复习思考题（194）
案例评析（194）
第十章促销策略（196）
第一节促销与促销组合（197）
第二节广告（204）
第三节公共关系（210）
第四节人员推销（214）
第五节销售促进（218）
关键术语（220）
复习思考题（220）
案例评析（221）
第十一章国际市场营销（224）
第一节国际市场营销概述（225）
第二节国际营销环境分析（233）
第三节国际企业进入国际市场的策略（246）
第四节国际市场营销组合决策（256）
关键术语（260）
复习思考题（260）
案例评析（261）
第十二章低碳经济下的可持续营销（262）
第一节可持续营销概述（262）
第二节绿色营销（271）
第三节社会责任与营销道德（281）
关键术语（290）
复习思考题（290）
案例评析（291）
主要参考文献（292）
