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市场营销学

封面

作者:王富祥主编

页数:298页

出版社:西南交通大学出版社

出版日期:2012

ISBN:9787564318178

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

  《市场营销学》的特点是:1.理论与实践并重。本教材结合应用型本科生的培养目标,注重知识性、理论性、应用性和趣味性的结合,每章节中既有理论知识,又有案例,还在最后安排有实训环节教学。2.理论体系完整,内容安排紧凑合理。凡是学生应该了解和掌握的营销学基础知识本教材都进行了叙述,注重基础性的理论和知识的阐述,体系较为完整。内容安排上环环相扣,层层深入。3.体现新的研究成果。目前国内和国际上关于营销学的新理论研究成果在教材中都有体现。4.体例设置符合学生的学习规律。每章开篇安排有本章要点或学习目标以及引导案例,结尾安排有小结和思考与练习,便于学生学习总结,有利于学生掌握知识,提高分析和解决问题的能力。

目录

第一章 市场营销学导论
第一节 市场营销学的研究对象
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销学的研究途径和方法
第四节 市场营销观念
本章小结
思考与练习题

第二章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义与特点
第二节 微观市场营销环境
第三节 宏观市场营销环境
第四节 市场营销环境分析与营销对策
本章小结
思考与练习题

第三章 消费者行为分析
第一节 消费者市场与消费者需求
第二节 消费者购买行为模式与类型
第三节 影响消费者购买行为的因素
第四节 消费者购买决策过程
第五节 组织市场购买行为分析
本章小结
思考与练习题

第四章 市场营销调研
第一节 市场营销调研类型与内容
第二节 市场营销调研方法与技术
第三节 市场营销预测
本章小结
思考与练习题

第五章 市场营销战略
第一节 营销战略概述
第二节 STP战略
第三节 企业市场发展战略
第四节 市场竞争战略
第五节 企业形象战略
第六节 营销组合战略
本章小结
思考与练习题

第六章 产品策略
第一节 产品与产品整体概念
第二节 产品线与产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发策略
第五节 产品的品牌与包装
本章小结
思考与练习题

第七章 定价策略
第一节 影响定价的因素
第二节 产品定价方法
第三节 产品定价策略
第四节 产品价格调整
本章小结
思考与练习题

第八章 分销渠道策略
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道策略
第三节 分销渠道设计决策
第四节 分销渠道管理决策
第五节 实体分配与后勤管理
本章小结
思考与练习题

第九章 促销策略
第一节 促销策略概述
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 营业推广
第五节 公共关系
第六节 宣传
本章小结
思考与练习题

第十章 市场营销管理
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
本章小结
思考与练习题

第十一章 服务营销
第一节 服务与服务营销
第二节 服务市场定位与营销组合
第三节 服务质量管理
本章小结
思考与练习题

第十二章 营销创新
第一节 营销创新的背景
第二节 营销方式创新
第三节 营销方法与手段创新
本章小结
思考与练习题

第十三章 市场营销实训
第一节 营销实训方案
第二节 营销实训内容
参考文献

节选

  《市场营销学》:  (二)市场的构成  一个完整的市场是由以下三部分构成的:  1.买卖双方(市场主体)  受自身利益驱使从事买卖活动的单位或者个人。买方一定要找到卖方,卖方一定要找到买方,缺少任何一方,交易就不能实现。  2.交换对象(市场客体)  买卖活动的对象,即有形的商品或无形的劳务等。交换的目的是获取各自的利益,实现商品或劳务的价值和使用价值,双方的利益能否满足取决于商品和劳务的质量及是否适销对路。  3.交换条件或纽带  促使交换完成的交换时间、空间、价格、信息、规则、制度等。以上这些因素是交换完成的第一条件,如果双方不能共同遵守交易规则或者不能在价格等方面达成一致,则交易也无法完成。  (三)市场的类型  市场是由不同类型的市场构成的,是一个完整而复杂的体系。为了更好地研究和了解市场,必须对市场进行分类,以便从不同的角度对其加以考察,充分把握不同市场的特性。从不同的角度进行划分,可把市场分为不同的类型。以下是几种主要的市场类型。  1.消费品市场  (1)消费品市场的概念。消费品市场是指直接用于个人或家庭生活消费而购买商品(劳务)形成的市场。由于个人生活消费是社会的最终消费,所以消费者市场又是最终消费品市场或生活资料市场。消费品市场与广大人民群众的生活直接相关,在整个市场体系中占有重要地位,它的繁荣与否不仅影响着生活消费品的供求状况,也直接或间接影响和制约着生产性消费品的供求。所以,它是市场中最重要的组成部分。  (2)消费品市场的基本特征。①广泛性。消费品市场非常广阔,购买人数众多,购买品种广泛。②分散性。消费者人数分散,消费者每次购买的数量不多,购买量分散。③复杂性。消费者市场的专用性不强,消费者需求多样,选择欲强。④易变性。影响消费者购买的因素众多,需求多变。⑤发展性。消费需求的种类和消费档次都会随着时代的变化和消费者收入的变化而不断地发生变化。⑥情感性。消费品相对于生产用品而言,受消费者情感的影响很大,在购买产品时,企业需要满足消费者的情感需求。⑦伸缩性。也就是购买弹性,在多种因素影响下,消费者可能在购买品种、品牌、时间、地点等方面发生变化,显示出灵活的弹性。⑧可诱导性。消费需求和购买决策会受厂家的广告宣传和推销的影响而变化,所以,厂家可以诱导消费者的购买行为。⑨周期性。消费者在使用完产品后需要重新购买,不同的产品会有不同的消费和购买周期。  ……

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