物流江湖自我修炼之道-一位物流经理人的精益职场实战感悟

第一部分 实话实说我国现代物流生态圈第一章物流≠货运+快递+仓储！ 2第一节关于物流概念的重新定义 2第二节物流市场细分的商业逻辑 4第三节物流市场细分维度与现状 7第二章物流生态圈里面那些角儿 14第一节物流企业及物流联盟 14第二节物流相关政府部门 15第三节商贸流通交易市场及其行业协会 16第四节物流行业相关协会与研究机构 17第五节物流软、硬件供应商 18第六节物流峰会与论坛组织者 22第七节物流教育、咨询与认证机构 24第八节银行与金融资本等跨界玩家 25第九节物流新闻媒体与自媒体 26第三章物流生态圈里外那些事儿 28第一节物流“圈子”那些事儿 28第二节物流“专家”那些事儿 34第三节物流“怪象”那些事儿 38第四节物流“证书”那些事儿 43第四章物流行业人才供需矛盾论 48第一节物流行业为什么依然人才紧缺？ 48第二节物流人才供需矛盾焦点在哪里？ 57第三节物流人才的标准应该如何界定？ 61第五章物流生态圈的可持续发展机制 64第一节宏观环境平衡机制 64第二节行业市场平衡机制 68第三节企业发展平衡机制 72第四节物流人才平衡机制 74第二部分 物流人才快速职业化修炼方法第六章物流人才职业化修炼模式与路线 79第一节物流人才传统职业化修炼路线 80第二节物流人才快速职业化修炼模式 82第三节物流职场发展变异的应对策略 88第四节 kpab物流岗位价值评估模型 92第五节物流人才职业通道与拐点分析 95第七章物流人才快速职业化修炼方法模型 101第一节自我修炼之路（pdr）方法论模型 102第二节目的导向的职业生涯规划方法论 105第三节职业生涯自我修炼两大核心支柱 115第四节职业生涯岗位实战六个关键要素 117第五节兑现职业价值的pdca改善循环 118第八章物流人才自我修炼的五大素质模型 121第一节 prich岗位实战资源整合模型 121第二节 sipoc岗位协同价值链模型 125第三节多点多维360度职场学习模型 126第四节 gap问题导向职场改善模型 134第五节 tpcwis职场成熟度开发模型 138第九章物流人才trips岗位实战修炼模型 142第一节加强ojt培训与自我修炼（t） 143第二节熟悉物流岗位游戏规则（r） 144第三节科学合理地进行资源整合（i） 146第四节追求精益求精的完美执行（p） 147第五节致力于企业的可持续发展（s） 149第十章物流人才快速职业化六个秘密武器 151第一节秘密武器1：触类旁通学习的“悟性” 153第二节秘密武器2：透析复杂问题的“思维” 155第三节秘密武器3：探索变革创新的“意识” 168第四节秘密武器4：团队协作奉献的“精神” 171第五节秘密武器5：有效完成工作的“方法” 173第六节秘密武器6：提升工作效率的“工具” 187第七节物流人才快速职业化实战修炼总结 206第三部分 物流人才实战修炼心法与技法第十一章物流人才自我修炼实战心法 211第一节实战心法：品德与才干 212第二节实战心法：权利与职责 213第三节实战心法：决策与远见 215第四节实战心法：原则与变通 216第五节实战心法：主动与被动 220第六节实战心法：创新与变革 223第七节实战心法：对公与对私 225第八节实战心法：功劳与过错 227第九节实战心法：学习与成功 230第十节实战心法：外因与发展 233第十一节实战心法：计划与变化 237第十二节实战心法：借力与助力 246第十三节实战心法：正事与杂务 249第十四节实战心法：协同与授权 257第十五节实战心法：总结与分享 263第十六节实战心法：职场潜规则 269第十七节实战心法：八小时内外 272第十八节实战心法：就业与创业 279第十二章物流人才自我修炼办公实战技法 287第一节办公技法：软件应用 288第二节办公技法：资讯挖掘 292第三节办公技法：文书写作 299第四节办公技法：沟通协调 306第五节办公技法：技能素养 311第十三章物流人才自我修炼销售实战技法 315第一节销售技法：服务与产品 315第二节销售技法：关系与实力 319第三节销售技法：攻关与面子 320第四节销售技法：客户与朋友 321第五节销售技法：拜访与交流 323第六节销售技法：馅饼与陷阱 326第七节销售技法：忽悠与诚信 328第八节销售技法：回扣与提成 329第九节销售技法：招标与应标 330第十节销售技法：方案与报价 333第十一节销售技法：合同与谈判 338第十二节销售技法：投资与合资 346第十四章物流人才自我修炼运营实战技法 352第一节运营技法：合同与实操 352第二节运营技法：目标与行动 355第三节运营技法：整合与竞争 357第四节运营技法：项目与管控 361第五节运营技法：流程与标准 366第六节运营技法：系统与手工 370第七节运营技法：质控与改善 372第八节运营技法：客服与客“服” 375第九节运营技法：过程与考核 379第十节运营技法：培训与激励 383第十一节运营技法：成本与费用 392第十二节运营技法：预决算与绩效 406结束语 416致谢 写在最后的话 418