作者：刘铜锁主编
页数：709
出版社：中国电力出版社
出版日期：2016
ISBN：9787512384316
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书采用名词解释、判断题、选择题、问答题、综合应用题、计算题等形式。包括发电厂节能监督、电测与热工计量监督、绝缘监督、电能质量监督、监控自动化监督、环境保护监督、金属监督、化学监督等专业知识、管理知识、标准规范知识等内容。
作者简介
刘铜锁：从事供电服务工作三十余年，电力营销高级客户服务管理师。主编的《电力营销业务技能与服务规范问答》获得很好的读者认可，在省、市、县级供电公司、职业学校等，开展供电服务大讲堂，培训授课三十余次。
本书特色
1.依据国家有关电力法律法规、行业标准及规程、国家电网公司通用制度（供电服务类、营销业务类）等规章编写。
2.突出对信息化、自动化和互动化为特征的智能电网及互联网经济发展的适应性，创新供电服务模式，重点提升供电服务人员的业务技能。
目录
第一章客户服务 第一节填空题 第二节单选题 第三节多选题 第四节判断题 第五节简答题 第六节论述题 第二章95598业务 第一节填空题 第二节单选题 第三节多选题 第四节判断题 第五节简答题 第三章业扩报装 第一节单选题 第二节判断题 第三节简答题 第四节计算题 第四章用电检查 第一节单选题 第二节多选题 第三节判断题第四节简答题 第五章电能计量 第一节单选题 第二节多选题 第三节简答题 第四节计算题 第五节论述题 第六章抄表核算收费 第一节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第四节简答题 第五节论述题 第六节计算题 第七章营销稽查 第一节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第四节简答题 第五节计算题 第八章需求侧管理 第一节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第四节简答题 第五节论述题 第六节计算题 第九章智能用电 第一节多选题 第二节判断题 第三节简答题 第四节论述题 第五节计算题 第十章供电所管理 第一节单选题 第二节多选题 第三节判断题 第十一章农配网技能 第一节单选题 第二节判断题 第三节简答题 第四节论述题 第五节计算题 第六节绘图题 第十二章综合业务 第一节填空题 第二节单选题 第三节多选题 第四节判断题 第五节简答题 第六节论述题 第七节计算题
