作者：文邦
页数：262
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2013
ISBN：9787113169428
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是根据铁路客运规章和动车组列车员岗位工作要求编写的，详细介绍了动车组列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质、技术业务知识等。
目录
第一章动车组列车员素质与录用
第一节动车组列车员素质要求第二节动车组列车员录用与培训
第二章铁路旅客运输工作概述第一节铁路运输企业简介第二节铁路工人队伍
第三节铁路企业对客运职工的要求第四节铁路旅客运输的法律意识
第五节铁路的职业纪律
第三章高速铁路运输概述第一节高速铁路简介第二节动车组列车
第四章动车组旅客运输服务工作第一节铁路旅客运输服务工作第二节动车组列车员岗位工作职责
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第一节动车组列车员素质要求第二节动车组列车员录用与培训
第二章铁路旅客运输工作概述第一节铁路运输企业简介第二节铁路工人队伍
第三节铁路企业对客运职工的要求第四节铁路旅客运输的法律意识
第五节铁路的职业纪律
第三章高速铁路运输概述第一节高速铁路简介第二节动车组列车
第四章动车组旅客运输服务工作第一节铁路旅客运输服务工作第二节动车组列车员岗位工作职责
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