新型实用公共关系教程-(第二版)

任务一  公关导论  任务目标与要求  情景导入  模块一  公共关系的含义及特征  模块二  公共关系的产生与发展  模块三  公共关系学基本内容、方法与意义  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务二  公关原则与职能  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关原则  模块二  公关的职能  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务三  公关要素  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关主体——社会组织  模块二  公关客体——公众  模块三  公关媒介——信息传播  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务四  公关关系运作程序  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关调查  模块二  公关策划  模块三  公关实施  模块四  公关效果评估  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务五  公关人员  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关人员的基本素质  模块二  公关人员的知识结构  模块三  公关人员的能力  模块四  公关人员的培养  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务六  公关活动类型  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关活动类型概述  模块二  公关活动类型举例  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务七  公关专题活动  任务目标与要求  情景导入  模块一  公共关系日常工作  模块二  公共关系专题活动  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务八  公关演讲  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关演讲概述  模块二  公关演讲词的结构与撰写规范  模块三  公关演讲的注意事项  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务九  公关谈判  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关谈判概述  模块二  公关谈判的程序  模块三  公关谈判的策略  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务十  公关广告  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关广告概述  模块二  公关广告运作程序  模块三  公关广告策划  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务十一  公关写作  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关文书写作概述  模块二  公文与公关  模块三  公关新闻  模块四  公关简报  模块五  公关宣传资料与自办刊物  模块六  公关礼仪文书  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务十二  公关礼仪  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关礼仪概述  模块二  公关交往礼仪  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务十三  ci战略  任务目标与要求  情景导入  模块一  ci战略的内涵  模块二  ci战略的起源与发展  模块三  ci战略设计的内容  模块四  ci战略导入时机的选择及程序安排  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务十四  危机管理  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关危机的含义、特点及种类  模块二  公关危机的成因与处理原则  模块三  公关危机的处理程序  模块四  公关危机的处理对策与技巧  模块五  公关危机的预防与监控  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务十五  网络公关  任务目标与要求  情景导入  模块一  网络公关的概念、界域和特点  模块二  网络公关的策划  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接任务十六  公关案例研究  任务目标与要求  情景导入  模块一  公关案例概述  模块二  公关案例的采集与编撰  模块三  公关案例分析  ▲画龙点睛  ▲课堂讨论  ▲创意策划  ▲温故测试  ▲拓展链接附录  公关员国家职业标准（新版）参考文献