管理学

作者：安义中//李丹

页数：440

出版社：四川大学出版社

出版日期：2013

ISBN：9787561471562

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内容简介

　　《管理学》用了大量篇幅来介绍这一理论的过去、现在与未来。第十二章整体概述了权变理论，第十三章讲述权变理论的结构、组织、人性、领导几个方面的权变理论认识观点，权变理论取得的成就与运用场合等知识。第十四章则介绍了当下权变理论的成果及未来的发展趋势，其中学习型组织、组织流程再造、边界的管理等内容纳入了近年管理学领域的成果概述，使学习者有可能认识管理学未来的发展，激发起他们学习的兴趣。全书各章编写格式规范统一，每一章均由管理名言、本章学习目标、正文、本章小结、本章关键词、思考题、案例分析、参考资料等部分组成，从而易于把握重点和学习所需知识。

本书特色

《管理学》的显著特征便是在纳入经典的古典管理理论与现代管理理论丛林的基本群基础上，重点从权变理论视角去认识管理，以期让学习者更能适应当代日新月异的创新型环境的要求，更加注意应用型能力的培养，更能正确把握要素迥异的组织及个人对其管理行为的指导。全书各章编写格式规范统一，每一章均由管理名言、本章学习目标、正文、本章小结、本章关键词、思考题、案例分析、参考资料等部分组成，从而易于把握重点和学习所需知识。本书由四川大学锦江学院安义中教授、四川大学公共管理学院李丹博士任主编。

目录

节选

　　虽然泰勒认为职能工长制分工明确，职能单一，便于培养管理人员，有利于计划部门和执行部门的协调，但由于工人受到多头领导容易引起混乱，职能工长制没能在实际工作中得到普遍推广。但是，深入分析泰勒所提出的职能工长制就会发现，这种制度所体现的分工思想为职能参谋制的组织结构提供了思路。职能参谋制的管理者无直线管理权力，避免了多头管理，并可利用分工来深化知识的运用、提高管理效率。　　6.例外原则　　例外原则是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理，而自己保留对例外的事项（一般也是重要事项）的控制权和决策权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。例外原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一，尤其对于当今的大规模企业来说，例外原则对于高级管理人员特别重要。　　7.管理哲学　　泰勒认为，传统的管理困境在于认为管理最重要的是提高工人的积极性。而工人则认为自己提高的工作效率被资方占有，提高积极性只是增加了自己被剥削的程度，因此工人以“磨洋工”的方式来消极抵抗。资方认为在积极性不能有效提高的情况下（当时这是一种较为普遍的事实），减少工资的支付就能增加自己的收益。这样，劳资双方产生了严重的心理对立。而科学管理的实质应是“一场全面的心理革命”，其结果就是在科学管理下，劳资双方“把注意力从被视为最重要的分配剩余的问题上移开，而共同把注意力转向增加剩余上，一直到剩余大大增加，以至于没有必要就如何分配剩余的问题进行争吵为止。他们会看到，当他们双方不再互相敌视，而肩并肩地向同一方向迈进时，通过他们的共同努力所创造的剩余将多得简直令人目瞪口呆。他们双方都认识到，当他们以友好合作和相互帮助来代替对抗和斗争时，他们就能共同使剩余猛增，以至工人工资有大大增加的充分余地，制造商的利润也会大大增加。这就是伟大的心理革命的开始，是实现科学管理的第一步”。　　科学管理实际上是一种转变人性的管理，是将人从传统的小农思想意识转变为现代的社会化大生产的思想意识。正如泰勒在美国听证会上的声明：科学管理不是一种有效率的方法，不是一种获得效率的方法，也不是一串或一批有效率的方法；不是一种计算成本的新制度，也不是一种支付工人工资的新办法；它不是工时研究，不是职能工长制，而是一种管理哲学，是一场心理革命。泰勒认为，所有这些方法都只是其管理哲学支配下的有益的辅助手段。　　四、对泰勒科学管理思想的评价　　泰勒的科学管理思想在管理学上的突破是全面的、划时代的。科学管理使得工人的工作效率从过去的由经验决定，转而由科学的方法来决定。科学管理突破了小农意识，认为在现代企业的操作中，存在着一种客观上效率最优的方法。而这种效率最优的方法，工人没有主动性去探索，或者即使知道了也不会实施。管理者的任务，就是去找到这种高效的方法，其途径就是作业研究。工人接受一种科学的作业方法和资方探索科学作业方法的认识基础是双方都意识到效率的提高将会使双方共同富裕。泰勒认为科学管理是将既有的知识收集起来加以分析组合，并归类成为规律和条例，使之构成一种科学。泰勒将管理者的职能从具体的生产中分离出来，使对管理的研究由此获得独立的地位。　　……