零售学

作者：贺爱忠

页数：260

出版社：高等教育出版社

出版日期：2013

ISBN：9787040384925

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

《零售学》坚持零售理论与实际应用的结合，零售理论传承与零售理论创新的结合，零售思维模式养成与零售技能提升的结合。全书内容分为零售概论、零售战略规划、零售经营策略、零售管理四个模块，共十章。主要包括零售业态演变与零售发展概略、零售战略规划与战略类型、零售选址、购物环境设计、零售购销、零售品牌、零售服务、零售管理等内容。为了便于读者总体把握和重点学习零售学的基本知识与技能，各章都附有案例引导和知识结构图、本章小结。章后的案例分析和实训安排，则引导读者形象地领会相关理论和内容，具有很强的借鉴性和实践导引性。

作者简介

贺爱忠，生于1965年3月，管理学博士，湖南大学工商管理学院教授、博士生导师、市场营销学术带头人。湖南省首批新世纪121人才工程人选，湖南省新世纪社会科学研究人才“百人工程”学者，湖南省普通高校企业管理学科带头人，湖南省连锁经营协会专家委员会委员。曾任中国商业名牌管理委员会委员、全国商业质量管理奖审定委员会委员。 主持完成1项国家社科规划基金课题、12项省部级课题、1项重大横向委托项目、多项横向课题研究。目前正在主持1项国家软科学重大招标项目子课题、1项湖南省社科基金重点项目。出版学术专著《服务名牌战略》、《网上名牌战略》、《商业品牌竞争与持续发展》、《品牌自主创新机制研究》等，担任国家“十一五”规划教材《商务谈判学》、《品牌管理》的副主编。在《管理世界》、《经济学动态》、《中国软科学》等刊物发表论文130余篇。获得全国商业科技进步奖、商务部全国商务发展研究成果奖、湖南省哲学社会科学优秀成果奖等省部级一、二、三等奖12项。

本书特色

零售业是一个国家和地区经济社会发展的晴雨表和主要就业领域。工农业生产前所未有的发展促发的流通规模不断扩大、商业科技进步促发的零售效率不断提高、人口增加及人们收入水平总体上升促发的市场需求总量不断增加，使零售业蕴藏着大量商机。与此同时，经济衰退、零售价格战、消费者对服务的厚望，使零售业面临着严峻挑战。在机遇与挑战长期并存的背景下，要实现企业的长期繁荣发展，零售商决策者需要充分理解和应用零售的基本原理；具有雄心壮志的零售业中基层管理者要得到提拔晋升，需要具备多方面的零售技能；立志从事零售工作或渠道管理工作且希望获取丰厚待遇的学子，需要掌握零售的基本概念、基本理论，培养零售经营思维和技能。
贺爱忠主编的《零售学（市场营销专业高等学校应用创新型人才培养系列教材）》力求博采众长，注重零售理论与实际应用的结合，注重零售理论传承与零售理论创新的结合，注重零售思维模式养成与零售技能提升的结合。沿着以为顾客创造和传递价值为目标，在对外部环境和内部资源能力进行系统分析的基础上，制定与实施清晰的、系统的、有重点的零售战略的思路，构建零售学的基本框架。

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