作者：刘登辉
页数：195
出版社：高等教育出版社
出版日期：2007
ISBN：9787040201642
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。参考教学时数为30学时。全书内容包括市场与市场营销、顾客满意与营销管理、产品策略、产品价格策略、产品分销渠道管理、产品促销管理与品牌经营、网络营销与电子商务等内容。 本书在介绍市场营销的基本概念和基本理论的同时，结合石油化工产品的特点和使用特性，侧重于学生营销能力和营销技能的训练，充分考虑了近年来市场营销理论与实践的发展趋势及应用热点，适当引入了一些营销新方法和新概念的介绍，并以知识窗的方式出现以扩展学生的知识面。每章都有知识目标和能力目标，每章之后附有各类习题和精选自石化企业的典型案例资料分析，在全书最后给出了习题与案例分析的参考答案。 本书适应于应用性、机能型人才培养的各类教育的石油化工类专业使用，也可供相关市场人员参考。
目录
开篇案例 车市火爆引发汽车润滑油之争升级
学习目标
第一节 市场概述
一、社会分工与市场
二、石化产品市场概述
第二节 市场营销
一、市场营销基础知识
二、市场营销观念的发展
三、企业目标市场的确定
自测题
第二章 顾客满意与营销管理
开篇案例科诺农药的低重心营销
学习目标
第一节 顾客满意概述
一、市场需求分析
二、顾客满意
第二节 顾客满意指标体系
一、顾客满意指标体系的建立
二、实施顾客满意战略的基本步骤
三、顾客满意度测评对企业的意义
第三节 营销方式的变革
一、关注顾客终身价值
二、创新营销理念
第四节 市场营销管理过程
一、分析市场机会
二、选择目标市场
三、进行市场营销策略组合
四、执行与控制市场营销活动
自测题
第三章 产品策略
开篇案例从“喝涂料”事件看企业的产品推广策略
学习目标
第一节 石化产品知识
一、石油产品
二、基本化工原料
三、化工产品简介
第二节 产品组合策略
一、产品的含义
二、产品组合策略
第三节 化工产品的安全与储运
一、危险化学品的种类与装卸搬运安全操作
二、危险化学品的储存保管
三、危险化学品的使用销售和运输
自测题
第四章 产品价格策略
开篇案例中石油降价冲击波
学习目标
第一节 产品定价的理论基础
一、需求分析
二、均衡定价分析
三、企业定价的一般方法
第二节 产品价格竞争分析
一、企业定价程序
二、企业定价的基本策略
三、企业价格变动策略
四、企业价格竞争分析
自测题
第五章 产品分销渠道管理
开篇案例 “上海轮胎”的衰退之谜
学习目标
第一节 产品分销渠道策略
一、产品分销渠道的层次
二、分销渠道的长度
三、分销渠道的宽度
四、分销渠道的管理
第二节 产品整合营销
一、整合营销的含义
二、4C’s组合策略
三、整合营销的特点
四、整合营销的形式
五、客户关系管理
第三节 供应链与物流管理
一、供应链管理
二、物流管理
三、化工产品的外销
自测题
第六章 产品促销管理与品牌经营
开篇案例“泻痢停”成功的广告促销
学习目标
第一节 促销组合策略
一、促销的作用
二、促销组合
三、销售促进
第二节 商务代理管理
一、代理与商务代理
二、销售代理管理
第三节 广告策略
一、广告的特点
二、广告媒体的选择
三、广告效果的评价
第四节 品牌经营
一、品牌及品牌资产
二、品牌决策
自测题
第七章 网络营销与电子商务
开篇案例 别让企业网站成为摆设
学习目标
第一节 网络营销
一、网络营销概述
二、网络营销的特征
三、网络营销的组成
四、网络营销系统的开发
第二节 电子商务
一、电子商务的工作流程
二、电子商务的特点
三、电子商务系统功能简介
四、电子商务的基本类型
自测题
自测题参考答案
主要参考资料
节选
《市场营销（石油化工类专业适用）》： 2002年，河北宝硕集团完成销售收入13.2亿元，实现利税1.1亿元，主要经济指标连续五年位居全国塑料行业前茅。宝硕牌主导产品有：基础化工（木糖醇、糠醇、PVC树脂、烧碱、液氯等）；农业塑料（功能性农膜、地膜、长寿无滴大棚膜、土工膜和滴渗管等）；包装材料（BOPP薄膜、POF热收缩膜、CPP流延膜等）；塑料建材（PVC管材管件、PE管材管件、PVC异型材、PPR等）。公司优质品率达98％以上，塑料加工主要设备为20世纪80年代中期至90年代末期国际先进技术水平，塑料制品加工能力已达30万吨以上。集团总资产36.6亿元，现为国家520家重点企业之一。 十八年前，宝硕集团还是一个职工不满300人，仅能生产塑料鞋底和热水瓶壳的小型国有企业。宝硕之所以能有今天，最主要的还是比较成功地走出了一条消化、吸收、改造、创新相结合的技术引进之路。如自1984年到2003年，宝硕先后从国外引进了具有国际先进水平的生产线和关键设备30余条套，大幅度地提高了企业的装备水平，使企业发生了脱胎换骨的变化。与此同时，集团积极走投资主体多元化之路，利用自我滚动、银行借贷、发行债券、对外引资、上市融资等方式，有效地保证了企业发展资金的充足，特别是通过这种产品经营和资本经营的紧密结合，有效形成了资金和技术互为保障的良性驱动。 近年来，宝硕在有效提升产业规模的同时，已把战略发展的重点逐步转移到开发拥有自主知识产权技术上来，已经开发出发光农膜以及纳米级PVC专用树脂技术等产品，另外，还进一步加大管理机制创新力度，加快信息化建设和改造步伐，推动生产力的跨越式发展。 资料来源：长城在线网 作者：刘钢虎段涛 （2）橡胶。橡胶，是一种高弹性的高分子化合物（相对分子质量一般在10×104以上），因而具有其他材料所没有的高弹性，也称为弹性体。根据来源的不同，可分为天然橡胶和合成橡胶两大类。天然橡胶，是由天然或人工种植的橡胶树，经过割胶、过滤清洗、干燥等工序加工而成。合成橡胶，是将石油进行高温分解，再化学合成。常用的橡胶有： ①丁基橡胶，是由异丁烯和少量异戊二烯共聚而成，主要采用淤浆法生产。该产品透气率低，气密性好，耐热、耐臭氧、耐老化性能良好，其化学稳定性、电绝缘性也很好。丁基橡胶的缺点是硫化速度慢，弹性、强度、黏附性较差。其主要用途是制造各种车辆内胎等。 ②顺丁橡胶，是丁二烯经溶液聚合制得。顺丁橡胶具有特别优异的耐寒性、耐磨性和弹性，还具有较好的耐老化性能。顺丁橡胶绝大部分用于生产轮胎，少部分用于制造耐寒制品、缓冲材料以及胶带、胶鞋等。顺丁橡胶的缺点是抗撕裂性能、抗湿滑性能较差。 ③异戊橡胶，是聚异戊二烯橡胶的简称，采用溶液聚合法生产。异戊橡胶与天然橡胶一样，具有良好的弹性和耐磨性，优良的耐热性和较好的化学稳定性。异戊橡胶生胶（未加工前）强度显著低于天然橡胶，但质量均一性、加工性能等优于天然橡胶。异戊橡胶可以代替天然橡胶制造载重轮胎和越野轮胎，还可以用于生产各种橡胶制品。 ……
