4C发巅覆培训课堂65种反转培训策略

作者：Sharon

出版社：电子工业出版社

出版日期：2025

ISBN：9787121492198

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内容简介

“老师讲、学员听”的传统教育模式已不适应当今培训课堂的需求。作者结合自身作为培训师的工作经验，以及当前对学习理论和大脑科学的研究，提出了一种以学员为主导的大脑友好型教学方法——4C法。该方法主张培训师与学员的角色互换，培训师站在教室的后方，让学员成为课堂的主导者。

本书从读者需要了解和掌握的信息出发，按照4C法的步骤逐步展开，聚焦于真实的培训课堂，向读者详细展示如何设计大脑友好型的培训课程。本书提供了65种实用的课堂反转策略，为学员主导的培训课堂提供了丰富的素材。

作者简介

莎朗·波曼

? 职业演说家、公司培训师

? 学区以及大学员工发展顾问与导师

? 有8部培训与激励学习方面的著作，广受欢迎

? Bowperson出版与培训公司主席? 塔霍湖培训师组织主管

? 美国全国演讲者协会专业会员? 美国人才发展协会会员

本书特色

1. 4C教学法：引入创新的4C框架（联系、概念、实用练习、总结），为培训师提供大脑友好型的教学方法，以促进学员的深度学习和持久记忆。

2. 65种互动策略：提供65种具体的、可立即实施的培训活动，让学员从被动听讲转变为主动参与，从而提升学习效果。

3. 适用性广泛：适用于各种培训场景，无论是3分钟的微课、15分钟的演讲、3小时的面授课程，还是为期两周的学习项目。

目录

前言

序
企业的成功取决于人才。截至2019 年，即改革开放四十年后，企业在人力资源和培训领域的发展并未与我国经济增长的速度完全同步。尽管一句著名的台词“21 世纪什么最贵”已经深入人心，传达了“人才是组织最重要的财富和最核心的竞争力”这一观念，但理论与实践之间仍有很长的路要走。
在人才的“选、育、用、留”过程中，发展人才和最大化释放其潜力是重要的目标之一。培训管理者作为人才发展的中坚力量，需要通过持续学习来提升自己的专业水平，实现自我成长和帮助他人成长。
作为人才发展领域的专业媒体，新华报业传媒集团《培训》杂志社对培训管理者进行的系列调研显示，培训需求分析、课程设计与开发、绩效改进与业务支持、培训交付执行、培训评估、培训项目运营等是他们的重要且关键的工作任务。与这些任务相对应的是，岗位知识的全面和动态学习，以及实际应用能力的不断提升，成为培训管理者核心能力素质提升的方向。<p>序<br />企业的成功取决于人才。截至2019 年，即改革开放四十年后，企业在人力资源和培训领域的发展并未与我国经济增长的速度完全同步。尽管一句著名的台词“21 世纪什么最贵”已经深入人心，传达了“人才是组织最重要的财富和最核心的竞争力”这一观念，但理论与实践之间仍有很长的路要走。<br />在人才的“选、育、用、留”过程中，发展人才和最大化释放其潜力是重要的目标之一。培训管理者作为人才发展的中坚力量，需要通过持续学习来提升自己的专业水平，实现自我成长和帮助他人成长。<br />作为人才发展领域的专业媒体，新华报业传媒集团《培训》杂志社对培训管理者进行的系列调研显示，培训需求分析、课程设计与开发、绩效改进与业务支持、培训交付执行、培训评估、培训项目运营等是他们的重要且关键的工作任务。与这些任务相对应的是，岗位知识的全面和动态学习，以及实际应用能力的不断提升，成为培训管理者核心能力素质提升的方向。<br />基于此，《培训》杂志与电子工业出版社通过多轮深入的沟通和研讨，参照人才发展领域的能力图谱，围绕图谱核心圈的逻辑线，策划并共同推出了系列图书。这些图书旨在为培训管理者及从事人才发展工作的专业人士提供系统化、专业性强的学习材料和阅读资源，以帮助他们提升工作成效与价值，实现与业务的深度融合。同时，我们也致力于我国人才发展领域的专业理论研究和实践共享，贡献我们的力量。<br />综上所述，我们希望本次出版的系列图书能为你所在组织的人才发展工作、你个人的核心能力提升以及职业生涯规划带来实质性的价值。<br />朱伟正<br />《培训》杂志主编</p><br /> <p>让培训有效的必由之路<br />培训，无论是通过面对面的课程还是网络课程，其最终目的都是促使学员的行为发生改变。一个教学流程若想实现这一目标，必须经过精心设计。<br />如果教学流程没有经过深思熟虑的设计和反复的演练修正，可能会在许多关键点上出现问题：学员可能忽视了应该关注的信息，理解上出现偏差，不认同某个观点，或者虽然理解了知识但在解决实际问题时仍会犯错。<br />这些问题都可能导致培训无法带来预期的行为改变，从而无法实现其目标。<br />因此，运用科学的方法来设计有效的教学流程，是确保培训效果的关键途径，这也是所有学校老师、企业讲师和岗位培训人员值得学习的。如果你也想学会如何设计有效的教学流程，我建议从以下三个层面入手。<br />一、了解并学习不同流派的学习理论。学习理论解答了“人是如何学习的”这一关键问题。只有了解了人类的学习方式，我们才能拥有设计教学流程的理论基础，并确保所设计的流程遵循人类学习的客观规律。在这个层面上，众多科学家从各自的视角出发，对这一问题进行了阐释，包括从大脑的运作机制、内在动机的驱动，以及经验的建构等不同角度。作为讲师，你应该留意并学习这些领域的相关文章。<br />在莎朗·波曼的这本书中，她介绍了一些脑科学的原理，以及源自欧洲的“加速学习技巧”理论，并将这些理论以通俗易懂的方式进行了解读。<br />二、熟练掌握并运用一个设计框架。设计框架解答了“在教学内容的哪个环节应该添加教学活动，以及这些活动应发挥何种作用”的问题。例如，任何设计框架都会强调培训的开场是至关重要的时刻，需要设计一个能够加强学员间相互联系并激发他们学习动机的开场活动。与学习理论一样，存在多种设计框架，如广为人知的“五星教学法”和罗伯特·加涅的“九步法”等，这些框架虽各有特点，实则异曲同工。你需要选择甚至创造一个最适合自己的框架。<br />在莎朗·波曼的这本书中，她介绍了一个非常实用的“4C”框架。无论你的目标是设计一个3 分钟的微课、进行一个15 分钟的演讲、讲授一个3 小时的面授课程，还是规划一个为期两周的学习项目，这个框架都能发挥作用。我曾使用这个框架帮助许多培训师优化和改进他们的教学流程，证明其既简单又有效。<br />三、构建自己的教学活动库。在利用设计框架规划好教学流程之后，接下来就需要根据框架的要求添加具体的教学活动。以前面提到的小例子为例，框架指出在开场时需要添加一个活动以建立学员之间的联系。那么，应该选择哪个活动呢？此时，培训的具体实施情况就成为设计的基础。学员人数是多少？他们之前是否相互熟悉？现场的座位是如何安排的？教学时间有多长？……这些问题的答案将帮助你在你的教学活动库中找到一个最合适的活动。<br />显然，教学活动库越丰富，选择的余地就越大。在这方面，本书是一个宝库，因为莎朗·波曼准备了65 个可在不同环节使用的教学活动。这些教学活动大多简单易行，操作性强，适用范围广泛（一个活动既可以用于讲解项目管理的知识点，也可以用来介绍领导力模型）。<br />她介绍的活动都是“框架类活动”，你只需根据自己的具体情况进行一些细节上的修改和调整，就可以直接将它们应用到自己的课堂上。<br />有效的学习体验和教学流程设计是确保培训真正有效的关键因素。相信它，尝试它，改进它。希望本书能帮助你成为一名更出色的培训引导师！<br />孙波</p><br /> <p>关于本书<br />为什么这个主题如此重要<br />我们讲得确实太多了。作为培训师或老师，我们讲授的内容有时会让学员感到厌烦。我们并非有意为之，而且真的认为自己讲得很有趣。但实际情况是，学员安静地坐在那里听我们讲课，却学不到多少东西。更糟糕的是，我们中有些人还去指导其他培训师或他人如何教学，他们常常做出让我们不以为然的示范：他们站在讲台上教导大家要少说话；学员需要的信息可以直接从幻灯片中找到；他们忽视了当前关于脑力开发的研究，只使用那些从一开始就没什么效果的老套教学策略。为了解决这个问题，越来越多的人意识到他们可以通过互联网获取知识的宝库——随时获取所需——看起来根本没有理由让他们坐在教室里浪费时间听某些人在那里唠叨。他们明白这一点。对于坐在教室里学习这种方式的抵触情绪可谓一代比一代强。<br />因此，作为培训师或老师，我们唯一需要做的、最具挑战性的事情就是放手，让学员自己去学习。当我们停止说教，学员开始参与讨论，这才算是真正的学习；当学员全程参与到教学过程中，这才算是真正的学习；当学员成为自己学习经历的积极参与者，这才算是真正的学习。关于人们学习方式的大脑开发研究支持上述结论。为了学员、公司和教育机构的利益，同时也考虑到我们自身作为教学服务者的满足感，我们需要学习其他的培训方式，那些能让学员从进入教室到离开都完全沉浸在学习中的方式。<br />本书能让你学到什么<br />本书为你提供了 65 种培训策略（也称为活动），使你可以退居幕后，让学员成为教学的主角，参与讨论、提问、表达、实验、参与、展示、练习、教授以及互教互学。这将改变传统的、效率较低的“老师讲、学员听”的模式，使之转变为一种充满活力、符合大脑友好原则的教学方式：“当学员开始讨论和教学时，他们才算真正在学习！”<br />本书构成<br />本书从你应知应会的信息开始，介绍了本书所包含的宝贵内容、当前支持本书理念的大脑科学研究，以及 4C 法—— 一种大脑友好型的教学方法。接下来的四个部分对4C 法的每一步进行了定义、描述，并提供了相应的训练策略。<br />? 第一部分：联系——15 种开放式联系策略，将学员与培训主题、学员与学员、学员需求与培训目标相联系。<br />? 第二部分：概念——20 种概念练习策略，使学员能够亲身沉浸在演讲中，或者参与到“直接教学”的训练单元中。<br />? 第三部分：实用练习——15 种实用练习策略，帮助学员积极复习所学内容，练习新技能。<br />? 第四部分：总结——15 种总结及庆典策略，开展以学员为导向的总结、评估和结业庆典。<br />此外，本书鼓励你参与简短的学习活动，并自行设定主题。在书的最后，你将看到一些你乐于了解的信息：成人学习理论的秘密、取得学习成果的新方法、世界咖啡以及互动式电子化学习方式的10 个小建议。欢迎加入“4C 法颠覆培训课堂”的旅程！</p><br /> <p>前 言<br />莎朗·波曼在本书中阐述了培训师应如何对待学习、制订教学计划以及在课堂或培训中完成相应的工作。她的建议既明确又简单，而且通俗易懂。她不拘泥于行为主义、流程图、人的行为模式、评估等级或诸如复杂的学习工具之类的东西。她的著作对于固守教条的教学设计者和学术设计专家来说可能不具有很强的吸引力。因此，如果你自认为是一名教学设计专家，满口专业术语，本书可能不适合你。<br />罗杰·斯山克用一个四字短语“就像学校”，巧妙地阐释了什么是不恰当的培训。学校常被贴上过时的标签：学生放暑假去帮家里收割庄稼。从字面上看，学校实际上是一种隔离现实的地方，将学生与真实世界隔开以保护其“客户”（或者说“学员”），确保学校将真实世界“挡在外面”。老师更多的是强迫学生学习，而不是激发他们的学习动力。刚走出校门的学生揭示了一个不言而喻的事实：在校外，分数几乎毫无意义。老师是正确答案的代表——他们根本不提供批判性思维的机会。在职场中，团队合作能力受到重视，而在学校，与他人合作学习却被视为作弊。<br />当今的培训继承了太多从学校流传下来的不良习惯。毕竟，每位培训师都经历了十几年的学校教育，他们就是这样学习的。例如，大多数管理者并没有意识到引导学习比凭直觉行事更重要。培训师也经常陷入同样的陷阱。培训主管可能会告诉销售培训师，从今以后他们的奖金将与培训学员的销售业绩挂钩。培训师可能会抱怨：“这不应该是我们的责任！”这该如何理解呢？<br />我们先不急于评判，跟随莎朗和我一起去看看。人们应该如何学习？顺其自然会发生什么？他们会发现新事物。他们会通过实验来发现事物的规律和原理。他们会观察和模仿。他们会相互争辩。他们会明白，为了成功，自己需要掌握哪些知识。他们追随自己的内心。<br />是时候打破学校的神话，从培养学习习惯开始，着手做以下事情：<br />? 鼓励探索和发现，跳出条条框框。<br />? 提供实验的机会，不对“失败”进行惩罚。<br />? 促进人们之间的相互学习。<br />? 为团队增加挑战，而非针对个人。<br />? 为面对面的对话提供时间和空间。<br />? 为自主学习的人提供资料。<br />? 给予学员一定的学习自由度。<br />为了激励学员思考，本书提出了一种4C 法，并提供了65 种具体的操作方法来帮助学员提升学习水平。这就像一本烹饪教材，但仅靠一本烹饪教材是做不出佳肴的。虽然菜谱就在那里，但它只是一个起点，每位厨师都会翻阅菜谱，尽可能从当地的食材中汲取精华来烹制美食。培训师能够做到因材施教，这才是专业的表现。<br />下面是莎朗的简版独家秘籍：<br />? 创造更多的参与性活动，抓住学员的注意力。<br />? 不要循规蹈矩，不要总是试图替学员思考。<br />? 鼓励学员互教互学。<br />汉斯·蒙德曼是荷兰的一名交通工程师。他之所以闻名遐迩，是因为他反对某些做法。例如，他认为去除国道上的中线交通标志，会让司机开车更安全。他认为，如果路上有太多杂乱无章的标志和护栏，人们会觉得在一种被过度保护的环境中行驶，从而随意地高速驾驶。如果你把人们当作傻瓜，他们就会表现得像傻瓜。如果你让人们抛开辅助轮，他们就会像成年人一样驾驶。当蒙德曼式的改革实施后，交通事故率下降了30%。<br />接受莎朗的建议，抛开辅助轮，让大家利用自己学到的知识建立自信，并更多地参与学习。虽然你不会因此降低交通事故率，但我可以保证你一定会提高大家的学习质量。<br />杰·克罗斯<br />互联网时代集团</p>