
作者:石磊
页数:354
出版社:金盾出版社
出版日期:2012
ISBN:9787508276854
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
石磊等编著的《酒店实用管理》具体地介绍了酒店及其管理运营的基本知识、前期筹划与建设、价格制定、营销规划、经营预算、服务部门和职能部门的管理、各类酒店的管理等。为了便于读者使用,《酒店实用管理》中还附有数十张实用图表,使读者可以轻松学习酒店管理的相关知识,并在工作中得以实践运用。
本书特色
石磊等编著的《酒店实用管理》以深入浅出的管理理论为引入点,内容涉及酒店的含义、酒店管理、前期筹划、价格与营销、经营预算、服务部门的管理和职能部门的管理,全面而具体地呈现了酒店规范化管理的要点。另外,出于实用考虑,本书还附有数十张工作图表,以方便读者更好地熟悉酒店的运作。由于本书内容翔实、易于操作、实用性强,可作为现代酒店规范化管理的参考书,也可作为对酒店人员进行培训的教材。
目录
第一章 酒店概述
第一节 什么是酒店
第二节 现代酒店的分类
第三节 中国酒店的发展情况
第二章 酒店的管理与经营
第一节 什么是酒店管理
第二节 酒店的管理与运营
第三节 酒店的组织管理
第四节 酒店的服务质量管理分析
第五节 酒店的环境管理
第六节 酒店的品牌经营
第七节 建设酒店的企业文化
第三章 酒店前期筹划与建设
第一节 酒店前期筹划的思路
第二节 项目的考察与调研
第一节 什么是酒店
第二节 现代酒店的分类
第三节 中国酒店的发展情况
第二章 酒店的管理与经营
第一节 什么是酒店管理
第二节 酒店的管理与运营
第三节 酒店的组织管理
第四节 酒店的服务质量管理分析
第五节 酒店的环境管理
第六节 酒店的品牌经营
第七节 建设酒店的企业文化
第三章 酒店前期筹划与建设
第一节 酒店前期筹划的思路
第二节 项目的考察与调研












![酒店实用礼仪-[第三版]-技术教育社区](https://image12.bookschina.com/2014/20140516/B5833889.jpg)


