图说汽车4S店管理

作者：刘军

页数：201

出版社：化学工业出版社

出版日期：2012

ISBN：9787122147943

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

　　本书介绍了汽车4s店展厅设施管理、服务礼仪指引、市场营销管理、汽车销售管理、车间现场5s管理、售后服务管理、客户全程管理、全面财务管理、休息区域管理、后勤物业管理十个方面。本书图文并茂，用浅显的语言加上生动的图片，将管理方法、技巧形象地讲解出来，使读者读来既轻松，又容易掌握。在传统图书基础上，把一些指标及管理方法、策略、技巧可视化，让管理人员、员工能很容易理解，最终实现有效管理。本书可以作为准备从事汽车4s店行业和汽车4s店在职人员的工具书。

本书特色

刘军编著的《图说汽车4S店管理》通过图片展示方式，简要说明管理精髓，达到深入浅出的说明目的。同时，对于图说不足的部分通过内容解读方式进行补充说明。对于每个核心部分中的注意事项用要点提示的方式表示出来，提醒使用者特别留意。

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