作者：段强
页数：284
出版社：中国旅游出版社
出版日期：2012
ISBN：9787503244322
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《“中国服务”纵横谈》分为三篇。第一篇是首届中国服务发展论坛的汇总，第二篇是第二届中国服务发展论坛的汇总，第三篇是一批在论坛上来不及展开论述的文章的汇总。基本上提出了关于中国服务理论与实践的主要问题。
目录
“中国服务”一旅游业的新使命
中国服务的旅游品牌
质量和标准化是”中国服务”腾飞的双翼
打好”好客山东”旅游服务品牌
规模与细节一一从世博会看”中国服务”
国民素质与”中国服务”
“中国服务”从服务中国开始
“中国服务”一未来20年的大题目
服务经济时代中国服务业的发展前景
把旅游产业发展上升为国家战略
第三方网络评价体系助力打造旅游业”中国服务”标准
现代旅游服务业一一中国旅游业崛起之道
……
中国服务的旅游品牌
质量和标准化是”中国服务”腾飞的双翼
打好”好客山东”旅游服务品牌
规模与细节一一从世博会看”中国服务”
国民素质与”中国服务”
“中国服务”从服务中国开始
“中国服务”一未来20年的大题目
服务经济时代中国服务业的发展前景
把旅游产业发展上升为国家战略
第三方网络评价体系助力打造旅游业”中国服务”标准
现代旅游服务业一一中国旅游业崛起之道
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