员工培训与开发(21世纪人力资源管理丛书)

第一章 员工培训概述第一节 员工培训的概念与特征第二节 员工培训的作用第三节 员工培训的历史演变第四节 员工培训的发展趋势第五节 培训师职业本章小结思考练习题培训游戏：活跃现场气氛学以致用：是否考证案例分析：微软客户支持工程师的培训本章参考文献第二章 培训需求分析第一节 培训需求分析概述第二节 培训需求信息的搜集方法第三节 培训需求分析的方法第四节 培训需求分析的结果及其应用本章小结思考练习题培训游戏：后空翻案例分析2-1：摩托罗拉公司的员工培训与培养系统案例分析2-2：杜邦个性化培训本章参考文献第三章 培训类型第一节 岗前培训第二节 在职培训第三节 脱岗培训本章小结思考练习题培训游戏：破冰游戏案例分析3-1：奥的斯公司新员工培训发展方案案例分析3-2：海尔员工在职培训的三个阶段本章参考文献第四章 培训计划与项目设计第一节 培训计划概述第二节 培训项目设计概述第三节 培训项目设计过程本章小结思考练习题培训游戏：策划一次培训案例分析4-1：恒伟公司的员工培训计划案例分析4-2：菲亚特集团的国际毕业生项目本章参考文献第五章 培训的实施与管理第一节 培训师的选拔与管理第二节 培训实施前的准备工作第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理第四节 员工培训的风险防范本章小结思考练习题培训游戏：克服演讲培训恐惧案例分析5-1：松下公司这样培训商业人才案例分析5-2：西门子这样培训人才本章参考文献第六章 成人学习理论第一节 成人学习者第二节 成人学习理论第三节 学习风格第四节 成人学习理论在员工培训与开发上的应用本章小结思考练习题培训游戏：代号接龙案例分析6-1：奇瑞公司的非正式学习案例分析6-2：心理测试–学习风格本章参考文献第七章 培训方法第一节 培训方法概述第二节 培训的主要方法第三节 培训方法的比较与选择本章小结思考练习题培训游戏：微软的智力题案例分析7-1：国美–1200名店长的成功之路案例分析7-2：戴尔的员工发展框架：”70-20-10″录像教学：魔鬼训练营本章参考文献第八章 培训成果转化第一节 培训成果转化概述第二节 影响培训成果转化的因素第三节 促进培训成果转化的途径本章小结思考练习题培训游戏：思维方式转换培训学以致用：学习转化案例分析8-1：为何用心良苦只换来员工不满–培训费只买来”轰动效应”案例分析8-2：饮料企业培训案例比较本章参考文献第九章 培训效果评估第一节 培训效果评估概述第二节 培训效果评估理论第三节 培训评估的流程与实施本章小结思考练习题培训游戏：看不见与说不清学以致用案例分析9-1：希尔斯公司提供的培训项目案例分析9-2：t 公司的培训评估本章参考文献第十章 员工开发第一节 员工开发概述第二节 员工开发的战略与规划第三节 开发员工的能力第四节 开发有效管理者本章小结思考练习题培训游戏：我还能做什么学以致用案例分析10-1：开发管理者的必要性案例分析10-2：采用教练指导法培养首席执行官本章参考文献第十一章 职业生涯管理第一节 职业生涯管理概述第二节 员工职业生涯规划与管理第三节 组织职业生涯规划与开发本章小结思考练习题培训游戏：拍卖你的生涯学以致用案例分析11-1：员工为何离职案例分析11-2：一位名牌大学博士的苦恼本章参考文献第十二章 企业培训外包第一节 企业培训外包概述第二节 培训外包的实施和管理第三节 培训外包的风险管理第四节 企业培训外包的发展现状与前景本章小结思考练习题培训游戏：不考试的测试学以致用：是否外包案例分析12-1：外包的可行性和必要性分析案例分析12-2：培训的取舍本章参考文献参考答案