作者：江林,主编
页数：482
出版社：科学出版社
出版日期：2007
ISBN：9787030181718
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《普通高等教育“十二五”规划教材·高等院校市场营销类教材系列：消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、绿色消费心理与行为，个人理财心理与行为，消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为特点、消费者权益与保护、消费者关系和危机管理，以及社会文化、社会阶层、参照群体等社会环境对消费者心理与行为的影响等，以此揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上，进一步深入分析消费者对新产品推广、商品命名、商标、包装、价格、广告、购物环境及销售服务等市场营销刺激的心理反应和行为表现。上述内容可以为企业在营销管理中进行市场细分、选择目标市场、确定产品定位、制定营销战备和综合设计运用“4P”营销组合等提供重要的依据。《普通高等教育“十二五”规划教材·高等院校市场营销类教材系列：消费者行为学》适用作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材，也可供企业管理和市场营销人员学习。
目录
第一章 消费者行为与消费者行为学第一节 消费者行为学的研究对象和内容一、消费、消费者与消费者行为二、消费者行为学的研究对象第二节 消费者行为学的学科性质和特点一、综合性二、经济性三、发展性四、应用性第三节 消费者行为学的演进与发展一、消费者行为学产生的社会历史条件二、消费者行为学的学科化和发展三、消费者行为学的研究现状与发展趋向第四节 消费者行为学在我国的应用小结思考题第二章 消费者购买决策与消费者行为第三章 消费者的认知和学习第四章 消费者的个性、自我概念与生活方式第五章 消费者的需要与购买动机第六章 消费者态度的强化与转变第七章 消费者满意和消费者忠诚第八章 消费者体验心理与行为第九章 品牌消费心理与行为第十章 消费者个人理财心理与行为第十一章 绿色消费心理与行为第十二章 网络消费心理行为第十三章 家庭角色、分工与购买行为第十四章 群体消费心理与行为第十五章 社会文化与消费者行为第十六章 消费者行为与营销组合策略第十七章 消费者权益与消费者保护第十八章 消费者关系和消费者危机参考文献
