实用心血管病医患沟通手册

第一章 医生应具备的基本素养与沟通能力
第二章 患者的角色认同及心理改变
第一节 患者角色介绍与认同过程
一、患者角色介绍
二、患者角色认同过程
第二节 患者常见心理状态
第三节 患者一般心理需求
第四节 患者对医生的期待
第三章 医生和患者的权利与义务
第一节 医生的权利与义务
一、医生的权利
二、医生的义务
三、医生的职责
第二节 患者的权利与义务
一、患者的权利
二、患者的义务
第四章 医患沟通的内容与功能
节 医患沟通的特殊性与内容
一、医患沟通的特殊性
二、医患沟通的内容
第二节 医患沟通的时间点与功能
一、医患沟通的时间点
二、医患沟通的功能
第五章 医患沟通能力与方法
节 基本医患沟通能力与医患沟通基本技巧
一、基本医患沟通能力
二、医患沟通基本技巧
第二节 医患沟通注意事项与几种特殊形式的沟通
一、医患沟通注意事项
二、几种特殊形式的沟通
第六章 临床常见医疗纠纷先兆沟通
节 医疗纠纷先兆沟通原则、技巧与注意事项
一、医疗纠纷先兆沟通原则
二、医疗纠纷先兆沟通技巧
三、医疗纠纷先兆沟通注意事项
第二节 常见医疗纠纷先兆沟通
一、诊断不明
二、疗效不明显
三、病情危重、反复或突发变化
四、抱怨检查花费多
五、患者突然死亡
六、药物不良反应
第七章 不同心脏病患者的沟通
节 冠心病
第二节 急性心肌梗死
第三节 高血压危重症
第四节 急性主动脉夹层
第五节 感染性心内膜炎
第六节 顽固性心力衰竭
第七节 急性肺动脉栓塞